5 Eur als Basispreisanpassung

[EderHamburg]

Sehr geehrte Vodafone Community,

können Sie mir bitte erklären, warum ich monatlich 5 EUR als Basispreisanpassung zahle, obwohl ich derzeit kein GigaKombi-Paket mehr habe? Seit diesem Sommer nutze ich kein GigaKombi mehr, dennoch wird mir weiterhin der Betrag von 5 EUR zusätzlich berechnet.

Meine Kundennummer lautet: XXX
Referenzkonto: 0002

Vielen Dank im Voraus für Ihre Klärung.

Mit Freundlichen Grußen,

Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht 

Eder

[andreasabaad]

Das Thema wurde hier schon zuhauf besprochen! Quäle die Forensuche mit dem Stichwort "Basispreisanpassung"!

[Dieter1950 · Accepted solution]

@EderHamburg die Basispreisanpassung hat mit Gigakombi überhaupt nichts zu tun. Das ist eine Tariferhöhung die mittlerweile jeder zahlt. Und außerdem wärst du der Einzige der für Gigakombi zahlt obwohl diese Bestandteil der Verträge für Mobilfunk plus Internet und Festnetz ist und damit kostenfrei war für dich.