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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Hohe Bandbreitenschwankungen
Hallo zusammen, mein Anschluss mit 400/20 Mbit/s schwank sehr stark. Im Download zwischen 420 und 130 Mbit/ und im Upload zwischen 18 und 4 MBit/s. Manchmal hilft ein FritzBox Reset, manchmal nicht.Könnt ihr meinen Anschluss bitte mal überprüfen? Vie...
Gelöst! Optimierung Kabel Internet (1000 Mbit)
Hallo zusammen, ich hätte ein paar Fragen, vielleicht kann der ein oder andere helfen. Ich habe hin und wieder Internet Probleme, also schlechte Ping-Zeiten, >100ms teilweise >500ms und ab und zu auch gar keine Antwort. Neulich habe ich dann mal die ...
Totalausfall Kabel (Internet+Telefon) seit 28.10 in Siegen
Seit dem 28.10. Ausfall Kabel (ehemals Unitymedia - Internet u. Telefon) in Siegen. Lt. Kundenservice ein flächendeckender Ausfall. Habe heute die örtliche Presse informiert, die hat dann die Pressestelle von Vodafone kontaktiert, deren Aussage w...
Gelöst! Rückwegstörung PLZ 21706
Seit über zwei Wochen haben wir eine Rückwegstörung und sehr langsames Internet. Ticket ist eröffnet und wird angeblich bearbeitet. Wie lange dauert sowas? Bin erheblich eingeschränkt dadurch.... (Kabel Internet) PS.: Der Technikerrückruf kam auch n...
Tägliche Verbindungsabbrüche
Hallo, ich habe seit eine Monat täglich, jedes Abend, Verbindungsabbrüche sowohl über Lan als auf Wlan. In diesem Fall kann ich Google nicht anpingen und mein Routerstatus zeigt keine Werte an (siehe Beispiel unten, wenn er ordnungsgemäß funktioniert...
Nach Techniker kein Internet
Hallo,Seid letzter Woche gab es wohl eine Störung in meiner Straße. Jedenfalls war ein Techniker von Vodafone mehrmals im Haus (Aussage: Es gebe eine Rückkanalstörung und er müsste das finden). Vorher lief alles sowohl bei mir als auch bei den ander...
Gelöst! Download Probleme und keine Möglichkeit eine Störung zu melden
Ich bin ehrlich gesagt ein wenig verzweifelt. Ich habe seit einigen Tagen, vermehrt abends, unterirdische Downstream werte, welche sich auf Homeoffice, Zocken und andere Aktivitäten auswirken. Seit TAGEN versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen...
Gelöst! Einbruch von Upload und Download (wieder mal)
Guten Tag zusammen, ein wenig mit Verweis auf diesen alten Thread hier von mir: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internetst%C3%B6rung-schwierige-Kommunikation-f%C3%BCr-Ausbaustatus-und/td-p/2851631 Es geht wieder los. Exakt g...
Dienste werden nicht aktiviert - GigaTV Cable und CableMax 1000
Hallo liebe Community,Leider wird mir über die Hotline nicht weitergeholfen ( Dienste werden sofort aktiviert, Max. 1 Std. oder es ist ein internes Problem aufgetreten - nach Rücksprache mit Teamleiter rufe ich zurück ) Auf den Rückruf warte ich imme...
Kein Kundenservice bezgl. Störung zu erreichen
Hallo, seit dem 30.10.2022 erreiche ich keinen Kundenservice. Ich rufe folgende Rufnummer an:022146619100oder022146619112 Bei der 1. Rufnummer sage ich dem Computer "Internet Störung" und werde früher oder später mit dem Hinweis aus der Leitung gewor...
