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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
DOCSIS OFDM Werte okay? Internet setzt häufig aus
Hallo zusammen, bei meinen Eltern gibt es regelmäßige Internetaussetzer. Streaming Dienste hängen häufig und online Meetings werden unterbrochen. Nach dem Vergleich mit anderen Forenbeiträgen bin ich explizit bei der Signalstärke und dem SNR der Down...
Gelöst! DOCSIS 3.1 Upstream "Fehler", sehr schlechte Signalstärke - ARRIS
Guten Tag, seit dieser Woche haben wir für unsere neue Wohung einen Vodafone Internet Vertrag (Details unten). Ein Tag lief alles super, wir konnten Arbeiten und Serien schauen. Seit Montag 07.02.22 haben wir enorme Probleme mit dem Internet. Der ...
Vodafone ist eine Zumutung
Leider muss ich mich hier Öffentlich einmal ausk... über den unteridischen Service von Vodafone.Wir hatten eigentlich seit dem Einbau der Kabel-Anlage im Keller nur Probleme. Durch Corona war mindestens 1 Jahr die Nutzung nicht möglich, da der Upload...
Eingeschränkter, teils stark reduzierter Upload seit 2 Monaten. Download hingegen normal.
Hallo.Ich prüfe in regelmäßigen Abständen meinen Anschluss per Vodafone-Speedtest.Am 04.08.21 habe ich das erste mal Auffälligkeiten festgestellt, da ein Upload arg langsam war. Die Messungen bestätigten, dass der Upload nicht so ist, wie er sein sol...
Bridge Mode einstellen Fehler - HIH-10104
Hi! Beim Bridge-Mode einstellen wird mir der HIH-10104-Fehler angezeigt. Die Zeit ist natürlich seit langem überschritten, die für das Update angezeigt wird.Kann mir jemand helfen, damit ich das beseitigt bekomme? LG
Unterbrechungen Internet
Hallo liebe Forumsmitglieder,bei meinem Kabelanschluß habe ich in unregelmäßigen Abständen Verbindungsunterbrechungen zum Internet.Signalpegel an meinem Rechner sowie an den Rechnern meiner Familienmitglieder und am Repeater ist immer sehr gut.Die Un...
Seit Vertragsbeginn habe ich Probleme mit der 1000er Leitung die ich gebucht habe
Habe seit Vertragsbeginn eine Rückwegstörung ( seit 1Jahr) und bisher hatte nach 4 Technikern Vodafone nicht reagiert. Ich habe nur ca. 15-20% der Lesitung die ich gebucht habe. Da ich diesen Anschluß beruflich brauche bin ich vom Service hier sehr e...
Störungsticket erstellen
Hallo, Ich habe schon mehrfach versucht telefonisch eine Störung zu melden. Als ich angerufen hatte wurde mir gesagt man meldet sich noch inerhalb 24 Stunden das ist nicht passiert und verbessert hat sich die Lage mit dem Internet auch nicht. Wie kan...
Internetausfall über Kabel fuer mehr als 2 Tage
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben seit mehr als 2 Tagen einen Internetausfall. Wir bitten um eine gesetzliche Ausfallentschädigung von Vodafone basierend auf den Regeln:https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Stoerung/st...
Diverse Ausfälle
Hallo, wir hatten in diesem Monat diverse Ausfälle (siehe Störungsmeldungen per Hotline und Störungen in Mainz) Wir hatten mehrere Tage kein Internet und zusätzlich einen Tag ohne TV. Derzeit funktioniert seit 2 Tagen unser Telefon nicht. (nur das Te...
