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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Pingschwankungen - Latenzprobleme - unkorrigierbare Fehler
Hallo zusammen, ich habe einen cable Max 1000 er Vertrag auf Dual Stack. Wir hatten leider dieses Jahr einen Wasserschaden im Keller wodurch unsere Vodafone Verteiler im Keller beschädigt war. Techniker war vor Ort hat alles beschädigte getauscht un...
Internet Ausfälle (beim Download)
Hallo,Ich habe jetzt seit mehreren Wochen immer wieder Internet Ausfälle. Diese kommen vermehrt vor, wenn große Datenmengen fließen. Heißt, bei Downloads oder beim streamen.Sind da Probleme bekannt, oder liegt es generell an Netzproblemen?Liebe Grüße...
Der Kabeltechniker kommt nicht, um das Kabelproblem zu lösen
Ich schließe ab dem 01.06.2023 einen neuen Kabel-Internet-Vertrag ab, habe aber bisher noch kein Netzwerk. Vor zwei Wochen habe ich die Service-Hotline angerufen, weil der Router Power/Kabel blinkt, der erste Termin am 09.06 wurde ohne Benachrichtigu...
Kein Signal am Hausanschluss
Hallo, ich habe mir ein Haus gekauft und mich gefreut als der Termin stand, dass ein Techniker den Hausanschluss in mein Haus verlegt und einen Verstärker installiert. Der Techniker, der leider schon eine Woche (ja... Nicht verlesen) zu spät kam, me...
Störung Internet Kabel Ticket Link nicht verfügbar
Hallo mein Internet funktioniert nicht mehr seit heutige Morgen. Da gab es ein schweres Unwetter. Am Telefon wurde mir gesagt es wird sich darum gekümmert. diese sms kam kurz nach dem Anruf. Hallo Deinen Auftrag 009-0864114/23 kannst Du hier jederzei...
Internet Highping/Geschwindigkeit Probleme
In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen, 27472Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 CableWelches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6660 cableNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-GerätWelcher Fehler t...
Kein Internet seit 16. Juni
Hello Vodafone team,Ich habe 1000 Mbit/s (rotes Internet- und Telefon-1000-Kabel) mit DOCSIS 3.1, das eine freie Autobahn ohne Verkehr haben sollte. Dennoch habe ich seit dem 16. Juni keine Internetverbindung mehr. Ich habe mehrmals den Kundendienst ...
Störung Internet (Hilfe)
Hallo zusammen, bin gestern aus dem Urlaub nach einer Woche gekommen und hatte plötzlich kein Internet. hab den Netzstecker schon ausgesteckt und wieder eingesteckt. Hab das gerät auch mal für ca 30min vom strom genommen, mehrfach. das problem liegt ...
DOCSIS seit Wochen offline - massive Verbindungsprobleme
Hallo, ich habe seit 2-3 Wochen täglich mindestens einen, eher mehrere Verbindungsabbrüche / Internetausfälle. Nach Neustart des Modems funktioniert es wieder eine Zeit lang. Auf der Modemseite wird das DOCSIS jedoch dauerhaft als offline angezeigt...
Kabel Internet und Telefon Totalausfall
Bei uns ist seit Sonntag Abend ein Totalausfall von Kabel Internet und Telefon. Der Kontakt an der Service Hotline war zwar nett aber eine Lösung ist nicht in Sicht. Der Netz Assistent ist eher nichtssagend:"An Deinem Anschluss funktionieren Internet...
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