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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Noch nicht behobene Störung
Hallo,ich habe am 21.09. nachmittags einen total Ausfall gemeldet. Mein Störungsticket lautet: 009-1446272/24. Gegen Abend wurde mir per E-Mail mitgeteilt der Anschluss funktioniert wieder (siehe ihre E-Mail). Er funktionierte wieder aber mit eingesc...
Gelöst! Internet ist langsam
Hi zusammen,ich habe einen 250er vertrag mit 50Mbit Upload an einer FritzBox 6490, PLZ 99867.Den Abend über ist der Download maximal bei 2MB/s. Neu gestartet habe ich die Box schon.Der Speedtest von Vodafone meint 220MBit wären möglich, andere Speedt...
Gelöst! Störung Kabel Internet
Hallo Zusammen, vor ca. 4 Wochen ist unser COMPAL CH7466CE kaputt gegangen und weder Internet noch Telefonie liefen. Störung gemeldet und relativ schnell kam die Diagnose „Kabelmodem defekt“. Ersatzgerät (Vodafone Station) kam innerhalb 3 Tagen. Sowe...
Download Optimal, Upload Katastrophal
Guten Abend,Seit 4 Tagen hab ich leider Probleme mit dem Upload.Mein Tarif : Vodafone CableMax 1000Sollte in der Regel 50 Mbit/s sein, bekomme aber seitdem nur noch 0,5 bis 4 Mbit/s raus. Foto ist angefügt.
Kurze Internetabbrüche
Moin, ich habe leider seit längerer Zeit immer ca. 1-5 mal am Tag kurze, ein paar Sekunden andauernde Internetabbrüche. Dies ist besonders bei Live-Aktivitäten zu spüren. Woran kann das liegen?Wir hatten deswegen vor etwas längerer Zeit bereits einen...
Langsamer download
Hallöchen miteinander, ich habe seit längerer Zeit das Problem, dass meine Download Geschwindigkeit fast unterirdisch ist. Gebucht habe ich den CableMax Tarif mit ner 1000 Leitung die anscheinend lt VF anliegen soll. Ich hatte die zuvor über WLAN ( F...
was bedeutet die Fehlernummer: Ap-Cn-1 bei dem Speedtest von Vodafone
Hallo, habe gerade nur Probleme mit Vodafone. Unter anderem schwankt die Leistung immer wieder stark, um das zu dokumentieren nutze ich den Speedtest von Vodafone. Nur funktioniert der leider auch ständig nicht. Entweder hängt er sich mittendrin aus...
Internetstörungen
Seit 5 Wochen ist das Internet gestört. Zwar kam am 8 Tag nach der Meldung ein Techniker, der den angeblichen defekten Verstärker ausgewechselt hat. Trotzdem bekommt man nur im Raum wo der Router steht einen einigermaßen Empfang. Aber ansonsten komm...
Mehrmals täglich: DNS-Störung erkannt, Vodafone 1000 Cable
Guten Morgen zusammen. Es ist mal wieder soweit, meine Internet bricht öfter am Tag zusammen, weil der Fehler "DNS-Störung erkannt" auftritt. Es nervt tierisch und ich bin leider absolute Laie auf dem Gebiet. Ich habe meine Kabel gecheckt: keine ers...
Wie kann man für Totalausfall Entschädigung
Wir konnten vom 16.09.2024 bis 17.09.2024 weder Telefon, Internet und Fernsehen nutzen und möchten dafür einen Entschädigung haben. Wir arbeiten beide im Homeoffice und konnten 2 Tage nicht arbeiten
