Kabel-Internet extrem schlechte Download Geschwindigkeit

[Amarovic]

Hallo zusammen,

ich habe den Tarif „GigaZuhause CableMax 1000“, erreiche aber leider meistens nur etwa 20 Mbit/s bis 40 Mbit/s im Download. Das Problem besteht sowohl über LAN als auch WLAN und ist zu verschiedenen Tageszeiten bemerkbar.

Ich hätte bei einem 1000er Tarif deutlich mehr Leistung erwartet und wollte fragen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder Tipps zur Fehlerbehebung hat.

Bereits ausprobiert:

- Router-Neustart
- verschiedene Geräte getestet
- LAN-Verbindung genutzt

Momentan gibt es eine Störung, jedoch hatte ich das Problem schon vor der Störung.

Vielen Dank schon mal!

[Sigi-DD]

Hallo Amarovic,

siehe mal in den Einstellungen des Routers nach, ob irgendwelche Energiesparmodi aktiv sind.

Viele Grüße Siegmar

[Hermes1]

Hallo @Amarovic ,

poste einmal alle Signalpegel als Screenshot, 

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

[Amarovic]

Danke für die Antwort. Hier ein Screenshot davon.

 

[Kurtler]

Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen. So geht da gar nichts.

Gruß Kurt