Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Hallo!Ich habe ein 250-MB-Kabel und spiele normalerweise Online-FPS-Spiele, die sehr verbindungsintensiv sind. Ich habe eine Fritzbox 6670 und verbinde meinen PC per LAN-Kabel mit dem Modem.Meistens erlebe ich erhebliche Spannungsspitzen, Paketverlus...
Hallo zusammen, ich habe seit geraumer Zeit andauernd Ping Schwankungen während des Online spielens. Nach etwas Recherche ist mir bei meinem vielfachen Speedtest aufgefallen, dass mein Upload nicht mehr annähernd die gewohnte Leistung von 50Mbit erre...
Hi, Anrufer erhalten seit Kurzem die Meldung, dass die gewählte Rufnummer (also meine Festnetznummer) nicht vergeben sei. Kann mir evtl. jemand sagen, was ich kontrollieren oder machen soll/kann? Besten Dank im Voraus!
seit über 4 monaten uploadprobleme und langsames internet mit abbrüchen mehrmals täglich. insgesamt 5x war ein techniker da. 3x ein kompetenter der zum schluss meinte das der micronode ausgetauscht werden muss. der 4. ist garnicht erst gekommen mit d...
Hallo zusammen,ich habe seit längerer Zeit massive Probleme mit meiner Internetverbindung beim Online-Gaming. Das Problem tritt vor allem zu Stoßzeiten (abends, ca. 18–23 Uhr) auf; tagsüber ist die Verbindung deutlich stabiler.Kurzbeschreibung des P...
Hallo zusammen,wir hatten vom 15.09.2025 bis 23.09.2025 einen Totalausfall von TV und Internet.Kann ich für diesen Zeitraum mit einer entsprechenden Gutschrift rechnen?Was muss ich tun, um diese zu bekommen? Gruß K-H
Hallo zusammen,ich habe seit längerer Zeit Probleme mit meinem Kabel-Internet (GigaCable 1000). Konkret geht es um sehr hohe Pings und einen deutlich schwankenden Upload. Abends wird es besonders schlimm – der Upload fällt dann oft auf 10–20 Mbit, un...
Hallo zusammen, ich habe Probleme mit dem Down- und Upload meiner Fritzbox mit 100Mbit Download und 50Mbit Upload. Diese sind sehr ungleichmäßig und springen sehr stark. Im Upload z.B springt er von ca 6,5MB/s auf 2MB/s oder auch mal auf 0. Hochgelad...
Hallo,ich habe seit einigen Wochen immer wieder Probleme mit Internetaussetzern bzw. Internethängern bei MS Teams und bei Games wie Diablo 4 (online). Das Problem tritt auf unterschiedlichen Geräten auf und sowohl bei WLAN als auch bei LAN. Das Probl...
Hallo zusammen, ich wende mich heute an euch mit folgendem Problem: Seit Oktober 2024 haben wir nur noch sehr langsames Internet. Gebucht ist an unserem Anschluss eine 250er Leitung, theoretisch verfügbar sind auch höhere Tarife an unserer Adresse. N...