Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Hallo Zusammen,seit mehrenen Tagen verliert die FB (6660 Cable) die immer wieder die Internetverbindung, Rückmeldung auf erstelltes Ticket ist "Rückwegstörer". Das wurde heute nach Ausfall wieder geöffnet --> gleiche Rückmeldung. Ausfall miuttlerweil...
Hallo zusammen, ich habe seit zwei Tagen massive Probleme mit Lag-Spikes (Ping springt von 20ms auf 150ms+). Ein Speedtest zeigt ein "F" beim Bufferbloat.Meine Modem-Werte (Vodafone Station CGA644VF) zeigen eindeutig das Problem:Upstream-Pegel: Kanal...
Nach meiner Umstellung von Vodafone Ezy auf Vodafone Giga zuhause 300 Kabel kann ich meine Rufnummer nichtmehr wie davor in meiner Fritz.Box Registrieren. Benötige ich dazu neue SIP Daten? Telefonisch konnte mir beimSupport keine befriedigende Antwor...
Guten Tag zusammen, da mein Ticket inzwischen die vierte Runde bei Vodafone dreht und eine Eskalation laut Hotline Mitarbeiter nicht möglich ist kann mir vielleicht hier jemand helfen:Ich habe einen Cable 1000 Vertrag mit 1000/50 mbit/s. Letzte Woche...
Hallo Zusammen, ich habe seit kurzem eine FritzBox 6660 Cable, nachdem ich seit über 1,5 Jahren mehrfach täglich Routerabstürze mit der Vodafone Box hatte. Seit der FritzBox lief bisher eigentlich alles Problemlos im Vergleich zum alten Router. Seit ...
Schönen guten AbendAlso heute war mein freischalttermin mit techniker für mein Kabelinternet(vormittags)Der Techniker war da und meinte es solle alles funktionieren.(Ich selbst war nicht vor Ort sondern ein Kumpel von mir).Bin dann heute abend nachha...
Ich versuche es jetzt mal auf diesem Weg.Wer im PLZ-Gebiet 412xx hat noch einen Totalausfall im Kabel Netz?VF will mir erzählen das an unserem Strang auf NE3 nur 14 Anschlüsse dran sind und nur 2 davon gänzlich Tod sein sollen und einer mit Performan...
Hallo, seit heute verbindet sich meine Fritzbox 6591 (eigenes Gerät) nicht mehr mit dem Internet. Die Cable Leuchte blinkt dauerhaft doppelt. Ticket offen, im Ticket Zeitraum für Techniker ausgewählt. Soweit so gut. Kann ich mit der Vodafone Station,...
Hallo, wir haben aufgrund wiederholter Störungen unseres DSL-Anschlusses ein Angebot für einen Kabeltarif angenommen. Der entsprechende Router wurde bereits geliefert und angeschlossen, jedoch besteht keine Internetverbindung.Daraufhin haben wir den...
Hallo Community, wir haben eine Störung im Gebiet 84524 seit 20.04.2026 11.15 Uhr. Ist hier noch jemand betroffen? Ticket ist eröffnet. Man bat mich am Telefon zu bleiben und hat nach einer kurzen Zeit in der Warteschleife mit dieser furchtbaren Mus...