Festnetz-Telefonie bricht nach 29 oder 44 min ab

[Sarah265]

Hallo, meine Festnetztelefonie über die Vodafone Station bricht nach 29 bzw. 44 Minuten ab. Das Internet läuft währenddessen absolut stabil, alle LEDs am Router bleiben weiß. Ein Neustart bringt nichts. Es handelt sich offensichtlich um das bekannte Problem mit dem SIP-Session-Timer auf Server-Seite. Die Hotline konnte leider nicht helfen. Kann sich hier jemand darum kümmern? MfG

[andreasabaad]

Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann das niemand! Wende dich damit bitte an den technischen Support!

[Hermes1]

Hallo @Sarah265 ,

wende dich am besten an den, 

WhatsApp Service 

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1