Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Probleme mit Videostreaming
HalloHabe seit paar Wochen das Problem, dass das Videostreaming z.B. ZDF Mediathek oder Amazon Prime Video, irgendwann einfach stoppen und als Fehlermeldung steht das ich meine Internetverbindung prüfen sollte oder was schiefgelaufen sei. Muss dazu s...
Gelöst! Sehr geringer Upload, nur 1 Senderkanal und hoher Paketverlust
Hallo zusammen,ich habe GigaZuhause 1000 Kabel und sollte daher einen Download von bis zu 1000 Mbit/s und einen Upload von bis zu 50 Mbit/s haben. In der Fritz!Box 6690, welche ich als Leihgerät von Vodafone nutze, wird auch die volle Leistung ausge...
Gelöst! Langsamer Download Connect Box
Hallo miteinander. Seit ein paar Tagen ist der Download meiner Connect Box extrem langsam (60k Leitung). Vorhin nach 15 Minuten Warteschleife eine freundliche Dame am Apparat gehabt, die das ganze dann zum Techniker weitergeleitet hat. Ferndiagnose:...
Störung
Hallo. Seit Kurzem bekommen externe Anrufer beim Anwählen unserer Festnetz-Rufnummer die folgende Ansage: "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben". Es scheint sich um ein Problem zu handeln, welches nicht jeden betrifft. So als Beispiel: - Meine Frau...
kein Zugriff auf mein Störungsticket
Ich habe über Twitter ein Störungsticket erstellen lassen, welches ich auch bis ca. 1 Stunde danach einsehen konnte. Seitdem bekomme ich aber immer die Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt. Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch es bitte s...
Internet
Ich habe das Problem, dass ich zu Hause seit mehr als drei Stunden keine Internet mehr habe. Können Sie dieses Problem lösen?
No internet for 15 days
I do not have internet for 15 days. I have created multiple tickets, they start working on the ticket, send somebody, then he leaves without resolving the problem and afterwards vodafone closes the ticket. I am getting tired of such stupidity. Why vo...
Browser kann keine Verbindung zum server aufbauen
Seit einigen tagen bekomme ich in sämtlichen Browsern die Fehlermeldung "kann keine Verbindung zum server aufbauen", ich habe die Vodafone Station schon mehrmals auschgeschaltet, gewartet und wieder angeschaltet. Auch auf dem Handy merkt man den Fehl...
Störung der Kabel-Dienste
Seit gestern gibt es Störungen im Kabel-, TV- und Telefoniedienst.Gestern hieß es noch, dass die Störung bis 20 Uhr behoben sind. Tatsächlich war das Internet schon früher wieder online.Seit heute morgen geht dann offensichtlich nichts mehr.Ich arbei...
Wie kann es sein, dass ich ein Ticket für eine Störung bekommen habe, aber in der App heißt es: kein
Wie kann es sein, dass ich ein Ticket für eine Kabelstörung bekommen habe, aber in der App angezeigt wird: Keine Störung in ihrem Bereich!
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