Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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DOCSIS 3.1 Power level dBmV

Hallo, ich habe cable max 1000 in NRW und eine AVM 6690 (eigene Box)Jetzt habe ich eine Frage zu den DOCSIS 3.1 Werten in der Empfangsrichtung.Ich habe dort 2 Kanäle. Einer hat 1.0dBmV und der andere -2.1dBmV. Bei 4096QAMBeim Kanal mit -2,1dBmV laufe...

garfield8 von Smart-Analyzer
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Gelöst! Vodavone anschreiben oder Termin für Rückruf verändern

So liebe Leute, jetzt bin ich so lange in der Warteschleife bei der Cold-Line gehangen, dass mir das immergleiche Lied zu den Ohren herausquillt.Das grenzt an Folter, das kann doch nicht der einzige Weg sein, Informationen zu Vodafone zu bekommen.Inf...

JasBo von Smart-Analyzer
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Schlechter Down- Upload gegen Abend

Hallöchen,ich habe seit 3-4 Tagen starke Probleme mit dem Internet. Beim Speedtest auf der Vodafone Seite nur 100-130 Mibt Download und nur 0,5-1 Mbit Upload. Habe eine 1000Mbit Leitung laut Vertrag.  Bei PC spielen ist der Ping sehr hoch, normal 15-...

Frenzken von Daten-Fan
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Kable Internet is not working for few month

Hello, my internet is not working since ages.. I pay 45euro for nothing..every 5 mins stopping connect.I live in Eislebener str. 10789 berlin.I've tried to contact and had test many times with "Tobi" and can not talked with human.The phone is not rea...

Internet Komplett Ausfall Berlin seit 26.10.2023

Was ist jetzt los seit 26.10.2023 13.00 kein Internet und Telefon. Störung gemeldet aber nichts  passiert. Auf Nachfrage kommt nur Standart Antwort "wir arbeiten dran". Was ist das Problem? Was dauert so lange? Warum werden Kunden nicht Informiert? E...

Dekubilus von Netzwerkforscher
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Keine IPv6 Adresse im WLAN

Hallo, ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass ich keine IPv6 Adresse im WLAN beziehe. Hat zur Folge, dass div. Apps nicht mehr funktionieren auf dem Smartphone, wie z.B. Photo Tan Apps.Per LAN kein Problem, da habe ich eine IPv6 Adresse. Get...

TobsenHE von Daten-Fan
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Internet viel zu langsam

Hallo,habe einen Giga Kabel1000 Anschluss an einer Fritzbox6690 und komme aus BW.Habe immer wieder von Anfang an Probleme mit der Geschwindigkeit. Mal geht es eine Zeit lang, dann ein paar Tage wieder Ok aber niemals diese versprochenen Downloadraten...

Rubin13 von Smart-Analyzer
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WLAN bricht wiederholt zusammen

Hallo, liebe Community!Ich freue mich über jeden Rat und jede Unterstützung.Ich habe folgendes Problem:- Seit ein paar Wochen bricht bei uns daheim mehrfach täglich LAN und WLAN zusammen, immer nur für kurze Zeit, aber so, dass Homeoffice und Streami...