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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Erstattung bei Störung
Hallo, wie kann ich eine Störung melden, damit ich eine Erstattung erhalte? Vielen Dank für die Hilfe!
Gelöst! 3 Rufnummern aktiv, davon keine registriert
Hallo Vodafone, ich habe seit ein paar Jahren Internet, Telefon und Kabel von Vodafone. Und seit Anfang an betreibe ich diesen mit der eigenen Fritz Box 6490 Cable. Internetnutzung, Telefon und Kabel TV funktionierten meistens einwandfrei.Allerdings...
Störung des Kabelnetz in Lüneburg
Ich wohne in Lüneburg (21337). Seit heute morgen ist das Kabelnetz extrem gestört. Die Fritzbox zeigt inzwischen 26 Millionen nicht korrigierbare Fehler an (in 31 Minuten). Die Statistik meldet eine mittlere quadratische Abweichung von 30dB. Als Kons...
Seit Wochen geringe Down-/Uploadrate
Moin, wir haben Kabel Internet mit der 1000 Mbit variante.Seit einigen Wochen ist die Downloadrate stark runter gesackt von 1000 Mbit (die bis dahin standhaft ohne irgendwelche Fehler zur Verfügung waren) runter auf unter 370 Mbit und die Uploadrate...
Gelöst! Rückrufnummer für Ticket ändern
Hallo, ich habe eine permanente Störung meines Kabelanschlusses und deshalb ein Ticket über den telefonischen Kundenservice erfassen lassen. Dabei habe ich eine Handy-Nummer für einen Techniker-Rückruf angegeben. Aufgrund des ausgefallenen Kabel-Inte...
Gelöst! Internetabbrüche und TV Bild ist immer wieder verpixelt sowie Sprachaussetzer
Hallo,bei mir treten fast täglich mehrfach Verbindungsabbrüche in das Internet auf, nach 1-3 Minuten steht die Leitung dann wieder. Darüber hinaus, insbesondere Abends, ist das TV Bild immer wieder verpixelt und es gibt dann auch kurze Sprachaussetze...
Kein Kabelinternet seit mehr als 4 Wochen durch Baustelle
Hallo liebe Community, durch Bauarbeiten wurde in 38126 ein Kabel beschädigt und nun haben wir seit dem 26.03. kein Kabelinternet mehr.Durch Vodafone wurden Mobile Wifi Gerät + Sim Karte mit 500 GB bereitgestellt – muss allerdings nach Ablauf von ca....
Probleme mit waiptu.tv und Fritzbox Cable 6660
Hallo Zusmmen,ich schaue TV über Waipu.tv und meinem Vodafone GigaZuhause CableMax 1000 Anschluss.Als Router wird die Fritzbox Cable 6660 benutzt.Nun besteht das Problem dass bei WaipuTV zu regelmässigen Probleme kommt wie Bildruckler, Senderwechsel ...
Servicepauschale für nicht beauftragten Einsatz
Hallo liebe Community, äußerst erstaunt habe ich den Rechnungsbetrag in der März Rechnung 2024 zur Kenntnis genommen.Nachdem ich die Rechnung dann gesichtet habe, habe ich gesehen, dass mir eine Servicepauschale (~99 €) berechnet wurde.Dahingehend ko...
Gelöst! Lags beim Spielen und Streamen im Internet
Hallo, Ich habe seit einigen Wochen extreme lags beim Online Spielen, chatten oder Streamschauen.In der Fritz!Box find ich unter Internet / Kabel Informationen / Kanäle einen Kanal der nach drei Tagen Fritz!Box Betrieb Millionen nicht korrigierbarer ...
