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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
31275 Internetstörung seit 13 Tagen
Liebes Vodafone Team, seit letzter Woche Dienstag haben wir eine regionale Störung im Internet. Der Kd.Service bisher freundlich. Aber es nervt langsam. Ich gehe mit der Digitalisierung und bin jetzt seit 13 Tagen abgeschnitten. An Home Office ist ni...
3 x Störungsticket in einer Woche und jetzt Totalausfall, wie geht weiter?
...sollen sich unsere Wege nach über 10 Jahren trennen? Ich habe schon bei einem anderen Telekom:munikationsanbieter nachgeschaut, teurer, langsamer aber verfügbar. Was ist besser als eine schnelle Internetverbindung (1000)? Eine Verbindung (175) ohn...
regelmäßige Tonaussetzer bei Arte TV HD und Arte TV SD
Hallo,seit nun mehreren Monaten setzt bei mir (Vodafone Kabel Premium HD, Hannover) der Ton beiarte HD (aber auch bei der SD Variante) für etwa eine bis fünf Zehntel Sekunden komplett aus,dies in stetiger Regelmäßigkeit alle etwa 3 bis 8 Minuten (nie...
Seit 2 Tagen kein Internet
Guten Tag, ich habe seit der Nacht von Donnerstag auf Freitag plötzlich kein Internet mehr. Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus und beim Nachbarn gibt es im Moment keine Störung oder ähnliches. Ich habe außerdem den relativ neuen dunkelgrauen Router...
Gelöst! Fritzbox 6490 Cabel und auch MyFRITZ! nicht aus dem Internet erreichbar.
Hallo liebes Vodafone-Team,nach dem Austausch meiner Kabelbox 6490 muss ich leider feststellen, dass ich über das Internet, z.B. von meinem Smartphone, keinen Zugriff mehr auf mein Heimnetz habe. Ich nutze dies nicht oft aber gerade zur Urlaubszeit i...
Gelöst! sagecom reciever
Mein Reciever spielt keine Aufnahmen ohne zu hängen ab.Habe alles ausprobiert(resset,auf Lieferzustand zurück u.s.w.) Habe wirklich alle Tricks die man im Internet lesen kann ausprobiert.Ich glaube es hilft nur ein Gerätetausch.Wer kann bitte helfen?...
Störung CableMax 1000 mit Fritzbox 6591 Leihgerät (langsame Geschwindigkeit und Abbrüche)
In welchem Bundesland wohnst Du?NRWWelchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Vodafone CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Fritzbox 6591Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?LeihgerätWelcher F...
Internet Vodafone CableMax 1000 extreme Ping Schwankungen
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl Thüringen, 99867Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Vodafone Station tg3442deNutzt Du ein Leih-Gerät von ...
Viele nicht korrigierbare Fehler, paketverluste
Hardware FritzBox 6591 CableNeuanschluss mit komplett neuer Anlage im Keller (Verstärker, Verteiler, MM-Dose) Anschlusskabel neu.Der Techniker erwähnte bei der Inbetriebnahme das die werte für DOCSIS 3.1 nicht gut sind, diese aber bereits zu schwach ...
Fragen zu Kundenservice und Techniker
In letzter Zeit spreche ich dauernd mit Mitarbeitern vom Kundenservice. Als ich zum Zeitpunkt eines Internetausfalls mit einem sprach, fragte ich Ihn ob er mal meine öffentliche IP-Adresse pingen könnte. Und zwar mit einer Paketgröße von 1200 Bytes. ...
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