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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Totalausfall wegen Rückwegstörung
Hallo,seit gestern wurde unser Modem durch vodafone vom Netz getrennt. Der Grund ist laut Störungsticket eine Rückwegstörung. Zum Schutz der Modems an dieser Leitung wurden wohl alle Modems getrennt.Angeblich läuft aktuell die Suche nach dem Verursac...
ipv6 funktioniert nicht vor der fritzbox
Mein Kabel modem hat ipv6 aktiviert. Im Heimnetzwerk funktioniert ipv6 Problemlos: ping6 fritz.box -c 1 PING6(56=40+8+8 bytes) fd00::41e5:4777:d5ff:e4f2 --> fd00::464e:6dff:fee5:6ebf 16 bytes from fd00::464e:6dff:fee5:6ebf, icmp_seq=0 hlim=255 ...
Uploadprobleme über Wochen
Hallo, ich wende mich jetzt hier an das Vodafone Team da mir jetzt der Kragen platzt. Ich habe seit Wochen übelste Uploadprobleme. Mein Vertrag ist 1 GB/s Highspeed (was auch funktioniert) und eigentlich 50 mb/s (wo ich nichtmal annähernd hin komme...
Gelöst! HD sender aufeinmal gesperrt
HalloÜbernacht sind alle HD sender gesperrt und der fehrnseher erkennt kein ci modul mehr.Also er zeigt verschlüsseltes signal an.Ich habe schon alles ausprobiert wie vom strom nehmen, werkseinstellung, ci modul raus rein,ci slot vom tv überprüfen la...
Seit Monaten laufend Internetverbindung und, oder Fernsehverbindung weg.
Hallo, langsam wird es mir aber zu bunt. Immer wieder habe ich jetzt schon seit Monaten das Problem mit kurzeitigen Internetverbindungsabbrüchen. Ebenso ist das Fernesehbild immer wieder weg und die Horizon Box meldet sich das sie nicht mehr verbunde...
Beschwerde
Ich habe aufgrund der Beratung eines Mitarbeiters meinen Internet Vertrag auf die 1000 MB Leitung geändert, er meinte daraufhin, dass ich innerhalb von 6 Monaten die Wechselgarantie habe und wieder zu meinem alten Vertrag wechseln kann. Genau das wo...
Internet- und Telefonstörung Kabel
Hallo zusammen! Wir waren bisher eigentlich total zufrieden mit unserem Kabelanschluss für Internet und Telefonie! Seit einer Woche haben wir nun regelmäßig (jeden 2. Tag) Totalausfälle bei Internet und Telefonie! Der Kundenservice und der Störungsdi...
Rückwegsstörung 2133x seit mindestens dem 08.07 und es passiert leider nichts.
Hallo und einen schönen guten Abend, wie ihr im Betreff schon lesen könntet, habe ich an meiner Adresse bereits seit Anfang / Mitte Juli das Problem, dass mein Upload etwa so stabil ist, wie der Gang eines Betrunkenen auf dem Weg vom Kiez nach Hause ...
Seit 2020 unwillkürliche Verbindungsabbrüche.
Hallo Vodafone Community,als einen meiner letzten Problemlösungs optionen wende ich mich an euch.Ich bin Neukunde von UM/Vodafone gewesen als ich im April 2020 in eine neue Wohnung eingezogen bin mit meiner Partnerin, hatte zuvor nie Kabel, immer nur...
Gelöst! Nur max 8% Leistung nach Umzug im selben Haus.
Hallo Liebe Community, Wir sind umgezogen, aber nur ein Stockwerk tiefer im selben Haus. Aufgrund unserer Kabeldose wurde uns gleich geholfen und ein Multimediadosen-Adapter zugesandt. Nach mehreren Speedtests jedoch (Ookla, Vodafone, Fast.com) musst...
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