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Forumbeiträge

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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

  Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...

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Claudia von • Moderator:in
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Ständiger Internetausfall/hohe Latenz im Homeoffice

Hallo zusammen, Ich hab seit einer Netzwartung im Juni durch euch ständig Probleme mit meinem Internet. Das äußert sich durch folgende Punkte: Die Verbindung bricht 3-4 Mal am Tag und ich muss den Router vom Netz nehmen und neu starten. Auch danach h...

Bildschirmfoto 2021-08-31 um 08.26.51.png
Fab1812 von • Daten-Fan
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Störung Kabel Internet mehr als 1 Woche

Mein Kabel-Internet funktioniert nicht richtig. es verbindet sich, arbeitet für 5 Minuten und trennt dann wieder. Das „Internet“-Licht bleibt manchmal weiß und beginnt manchmal weiß zu blinken und manchmal rot zu blinken. in allen Fällen gibt es kein...

Gelöst! Nach Wartungsarbeiten instabiles Upload

Hallo zusammen, ich habe leider ein kleines Problemchen mit meinem Upload, da er sehr instabil ist und somit meine Arbeit (relativ große Dateien hochladen und konstantes Streamen) unmöglich macht. Letzte Woche waren in verschiedenen Bereichen Deutsch...

1.png 2.png 3.png router-werte.png
x34o von • Digitalisierer
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Störung im Upload seit 25.08

Hallo,seit gestern (25.08.21) habe ich große Schwankungen im Upload. Die 50 Mbit werden nicht mehr immer erreicht, und ist auch stark schwanckend (mal 10 Mbit, danach wieder hoch auf 50 Mbit, und runter auf 30 Mbit). Aufgefallen ist mir das die Upstr...

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Yoshi944 von • Smart-Analyzer
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Beschwerdemanagement

Guten Tag, Ich habe meine Kabelanschluss in 2019 bri vodafon gemacht und ich hab sofort Tarif-wechseln gemacht so wie kündigung. Ich habe aber kein kündigung-bestätung bekommen. Deswegen habe ich bei 0800 2787000 am 22.07.2021 angerufen und telefonis...