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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Anschluss funktioniert nicht
Ich habe seit dem 1.12 meinen Kabelrouter angesteckt. (Neuer vertrag) leider kommt dieser nicht ins Internet. Ein Techniker war bereits da jedoch geht es immer noch nicht. Die Hotline habe ich jetzt schon 6 Mal über mich ergehen lassen. Einen neuen T...
STÄNDIGE Abrüche , x-mal täglich - Langsam reicht es mir
Guten Morgen. Ich habe seit Monaten , wenn nicht schon seit JAHREN, ein Problem, dass die Verbindung täglich dutzende Male "getrennt" wird. Laut der Fritz Box wird die Verbindung an sich nicht getrennt, aber die Antwortzeiten schnellen exorbitant in...
Seit Wochen Internetausfälle und langsame Geschwindigkeit!!
Seit 3 Tagen wieder kommt nur noch 5-6 MB an!! Obwohl ich eine 50MB Leitung habe! Das Problem habe ich schon seit Wochen immer mal wieder! Ticket (001-0867309/23) wurde gestern erstellt, angeblich sollte sich jemand innerhalb von 30 Minuten bei mir m...
Kein Internet
Guten Morgen. Ich wohne in 24537 Neumünster, Ehndorferstr XXXX. Seit Sonntag funktioniert das Internet nicht mehr. Am Router blinkt nur die rote LED. Neustart hat nichts gebracht. Auch ein Kabelwechsel hat nicht geholfen. Ich spreche kein Deutsch, ic...
Schlechtes Internet abends
Ab 20 Uhr ungefähr kommen von meiner 1 gbit Leitung ungefähr nur noch 50mb an
Eigene Fritz!Box freischalten angeblich nicht möglich
Der bestehende Kabelvertrag wurde geändert, bzw. verlängert. Im Rahmen der Vertragsänderung wurde angegeben, dass ein eigener Router weiter verwendet werden soll. Dieser wurde nun angeschlossen, eine Freischaltung ist angeblich nur per Aktivierungsco...
Sehr schlechter Download, Red Cable 50 Mbit
Hallo,ich habe seit 10 Tagen einen sehr schlechten Download. Von den 50 Mbit kommen im Schnitt vielleicht 5 an.Die Uploadwerte dieses Tarifs passen aber. Benutze eine Fritzbox 6490 mit aktueller Softwareversion.An den Einstellungen wurde auch nichts ...
Brief an den Kundendienst
Ich schrieb folgenden Brief am 8.12. 2023 an den Vodafone - Kundenservice - 99116 ErfurtKD.-Nr. * - Störung Festnetztelefon Sehr geehrte Damen und Herren Nachdem die Störung/der Ausfall der Festnetznummer vom 22.11 bis 1.12.2023 behoben wurde, erwart...
DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet
Hallo,ich benutze eine von Vodafone gemietete Cable Box 6660 mit FW 7.57 - auch ich habe diese permanente Problem mit der DNS Namensauflösung - bis zu diesem Update gab es diese Störungen nicht - bei mir hat es den unangenehmen Nebeneffekt das meine ...
HD TV Bild verpixelt
Hallo, habe seit mehreren Wochen Störungen beim TV Bild, einige Sender (ZDF HD, SKY Sport HD usw.) sind immer wieder verpixelt oder das Bild und Ton bleibt hängen. Es scheint die Signalstärke verringert worden zu sein , der SKY-Receiver hat die neues...
