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Forumbeiträge

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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

  Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...

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Claudia von • Moderator:in
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Störung seit 4 Wochen

Hallo zusammen,  Bei uns wird seit ca.4 Wochen das Glasfaser-Netz ausgebaut.  Seit dem kein Internet mehr. Mindestens 80 -90 mal Abbruch des Routers. Ich kann überhaupt nicht mehr von zuhause aus arbeiten.  So kann das nicht weitergehen. Habt ihr ein...

mary1808 von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Hohe Latenzzeiten und Instabilität – Ellwangen 73479 – Bitte um Prüfung

Hallo Vodafone-Team, seit mehreren Tagen habe ich eine sehr instabile Verbindung im Raum 73479 Ellwangen (Kabelanschluss). Die Latenzzeiten sind oft extrem hoch (teilweise >250ms) und machen Streaming und Online-Gaming unmöglich. VPN oder Routerneust...

iretriver von • Smart-Analyzer
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Kabelschaden entdeckt

Wir haben hier gerade kein Internet und Telefon seit 2 Tagen Störung ist gemeldet. Ich habe aber nun in der Strasse ein Kabelschaden entdeckt basierend auf Bauarbeiten an einem neuen EFH. Wie melde ich es Vodadone, damit der Fehler schnell gefunden u...

UARG von • Smart-Analyzer
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Node Split Bestätigung und Kundenservice

Guten Abend zusammen Ich möchte gerne etwas loswerden: Einen Kunden offen und direkt zu behandeln ist das A und O . Und in den letzten  Monaten habe ich eine Vielzahl Techniker und Service Mitarbeiter kennengelernt. Manche wohnen sogar in der Nähe un...

Swen82 von • Netzwerkforscher
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Alt Vertrag und DOCSYS3.1

Guten Abend zusammen helft mir bei dem Mythos .Ich habe öfters Kontakt (leider) mit dem Support und so manchen Techniker.In den letzten 3 Jahren habe ich mehrfach gehört das ich mit meinem Alt Tarif Treueplus 3play 200 kein DOCSYS3.1 nutzen kann ohne...

Swen82 von • Netzwerkforscher
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