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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Totalausfall Internet/Telefon seit drei Tagen im Ortsteil
Hallo, seit Montag Abend haben wir in Teilen von Malchow einen Totalausfall beim Internet/Telefon. Der telefonische Support weicht Fragen nach der Ursache oder möglichen Dauer leider vehement aus! In Zeiten von Homeoffice ist das nicht hinnehmbar. Es...
Unzumutbares Intetnet seit Monaten
Seit Monaten habe ich hier sehr schlechtes Internet. Ich habe schon mehrere Tickets eröffnet, jedoch wurde mir nichts weiter mirgeteilt, dass es aufgrund von Corona zu einer höheren Auslastung in meiner Umgebung kommt.Ich musste jetzt schon auf der ...
Ausfall Kabelanschluss > kein Internet/Telefon
Seit Mi. 14.07.2021 um ca. 18.00 Uhr ist der Kabelanschluss ausgefallen und kein Internet/Telefon vorhanden.Wann wird die Störung behoben und wie wird der Komplettausfall der Dienste kompensiert?Wir benötigen dringend wieder Internet/Telefon zur Komm...
Gelöst! Totalausfall Vodafone Kabel seit 14.7 Hochwassergebiet West NRW
Hallo, nachdem hier im Ort einige Straßen uberflutet wurden, ist Vodafone Kabel Internet komplett down, das ist nun 10Tage her. Der Service ist unerreichbar und es gibt keine Info ob und wann die Vodafone Services wieder verfügbar sind. Da ich Netz b...
Internet bricht ständig kurz ab
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Red Internet Phone+Cable 250Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Vodafone Station CablemodemNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?leih-gerätWelcher Fehler tritt au...
Verbindungsprobleme trotz aktiver Kabelverbindung / Modemverbindung - AFTR Problem?
Hallo Community, ich kämpfe schon etwas länger mit einem Problem und finde keine Lösung. Ich verwende hier eine eigene FritzBox 6660 mit aktueller Firmware, die Rechner sind via LAN Kabel verbunden. Regelmäig geht kein Internet via IPv4 obwohl die F...
Mehrere Probleme mit neuen Internet
Hallo Community, ich bin vor kurzem mit meiner Freundin zusammen gezogen. Wir haben ihren bestehenden Vertrag umgemeldet und gleich auf eine schnellere Verbindung umgebucht. Ein Techniker ist gekommen und hat im Keller irgendwelche Messungen und Konf...
Gelöst! Zu geringe Upload-Bandbreite, Upstream-Modulation auf 16qam eingebrochen
Hallo, leider zeigt mein Anschluss seit ungefähr 2 Tagen einen Einbruch bei der Upload Bandbreite von 20 auf 6-7 Mbit.Zeitgleich ist der Upstream laut Connectbox auf qam16 (alle 4 Kanäle) eingebrochen - sieht nach einer Störung aus? Ich hoffe das The...
TV zeitweise verpixelte Bilder und Tonstörung, + Internet Verbindungsabbrüche über die Mittagszeit
Hallo zusammen,ich habe folgenden Vertrag 2play jump 150. Nutzte die schwarze Multimediabox von Vodafone und habe sonst keine eigenen Geräte dazwischen geschaltet. Das TV-Gerät hängt direkt an der damals noch von Unitymedia angeschlossenen Multimedia...
Mehrfache Pingsprünge pro Minute/Stunde
Hallo zusammen, nach mehreren Telefonaten und 2 Technikerbesuchen bin ich doch hier im Forum gelandet.Zunächst einmal zum Basic.Ich habe eine 100k Kabel Leitung gebucht. Im Download kommen konstante 100-110 Mbit an, der Upload beträgt zwischen 10-11M...
