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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Kabelinternet Ausfall - Kein Datenvolumen für den Mobilfunkvertrag zur Überbrückung
Ich habe einen Kabelvertrag bei Vodafone (NRW) sowie einen Mobilfunkvertrag. Jetzt hat mein Kabelinternet eine Störung, daher bin ich davon ausgegangen, dass die GigaGarantie greift und mir 50 GB zum weiterarbeiten im Homeoffice zur Verfügung gestel...
Internet seit vielen Wochen sehr instabil - 4k Streaming kaum möglich
Hallo,leider habe ich seit mehreren Monaten extreme Schwankungen beim Streamen von 4k Inhalten. Die Auflösung bleibt einfach oft niedrig und skaliert mal hoch, dann mal wieder runter. Manchmal fängt der Stream auch gar nicht an. Dies ist besonders be...
Gelöst! Kein Empfang serbischer Sender
Hallo Ich habe am 21-10 2021 einen neuen Vertrag bekommen wo ich serbischen Sender gucken kann. Ich habe die Sender nicht am Fernseher, habe ich angerufen bei Vodafone Kundenservice und bis heute keine Antwort bekommen. Aber Rechnu...
hoher ausgehender Packetverlust und Synchronisierungsausfälle
Hallo seit ca 2 Wochen habe ich leichten Packetverlust über den Tag bis extrem hohen zum Abend (ca. 30-40%)in richtung Ausgang. Wahrscheinlich kommt es durch den hohen Packetverlust auch zu Synchronisierungsausfällen (Abends 5-8 mal). Tagsüber hält s...
Regelmäßige Aussetzer Teams/ZoomIch habe
Hallo zusammen, ich habe bei mir seit Längerem ein identisches Fehlerbild wie in diesem Post: Regelmäßige Aussetzer bei der Nutzung von MS Teams oder Zoom. Ich habe den Vertrag "Red Internet & Phone 500 Cable" und das Leihkabelmodem "HomeBox Fritz!Bo...
Gelöst! Störung bis 23.12.2021 behoben...
Störung Giga TV BoxSeit heute (So., 12.12.2021, Fehler bemerkt ca. 10:00 h) empfängt der Fernseher kein Signal der Giga TV Box.Alle Kabel überprüft, 3 mal Neustart, für ca. 15 Min. vom Strom genommen und Reset der Giga TV Box. Der weiße Punkt unter d...
Seit 01.12.2021 Totalausfall, kein Telefon und Internet.
Hallo Vodafone, seit 01.12.2021 9:30 haben wir auf der Straße ein Totalausfall. Grund ist bekannt. Glasfaser Deutschland hat neue Leitung verlegt und hat mit einem Bagger die Straße aufgemacht. Dabei wurden mehrere Leitungen beschädigt. Nicht nur vo...
Kabel-Ausfall in 65719/Hessen durch Bauarbeiten
Hallo, Am Donnerstag wurden durch städtische Bauarbeiten am Gehweg der Kabelanschluss getroffen und seitdem ist der Kabelanschluss in allen Wohnung des Mehrfamilienhauses in Hofheim/Hessen defekt. Ich habe über die Störungshotline bei Vodafone ein T...
Totalausfall Kabel Internet und Telefoon seit 11.12.21 10 Uhr und keine Hilfe
Seit 2.12 21 habe ich immer wieder einen Totalausfall von Kabel Internet und Telefon. Am 8.12. Dauerte der Totalausfall den ganzen Tag. An diesem Tag erreichte ich die Hotline , die ein Störungsticket eröffnete.Seit gestern (11.12.21) 10 Uhr gibt es ...
Gelöst! Rufnummer nicht registriert nach Wechsel auf Vodafone Station
Hallo liebe Community, liebes Vodafone-Team!Wir haben gestern von der alten Connect Box auf die Vodafone Station gewechselt (Kabel Anschluss). Nach Anschluss des neuen Routers funktioniert Internet, WLAN absolut einwandfrei, bis auf das Festnetz (ana...
