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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Störungsmeldung nur mit Originalmodem (Wer zahlt mir meine Zeit?)
Wie kunden-UN-orientiert werden die Provider eigentlich noch? Wir haben seit Monaten eine Überlastung unseres Netzabschnittes (bekannt) und damit verbundene Einbußen.Jetzt wurde mir zumindest letzten Monat mitgeteilt, dass ich eine Kulanzzahlung erha...
Upload zu niedrig
Hallo, mein Upload sollte bei meiner 1000er Leitung 50 Mbit betragen, doch jeden Abend fällt dieser auf 1 Mbit. Habe jetzt in den DOCSIS Status geschaut und sehe, dass ich fast nur QPSK Modulationen habe. Da liegt eindeutig eine Störung des Rückweges...
Problem mit OBS, verbraucht 50mbit statt 8mbit
Hallo, ich hab seit geraumer Zeit Probleme mit OBS (ungefähr 3 Wochen), nach ungefähr 1 1/2 stunden oder 2 Stunden komplett flüssigem Streamen ohne Paketverluste, zeigt mir das die Leitung instabil ist und die Uploadrate von eingestelltem 8mbit auf ...
Kein Stabiles Internet Mannheim seit 2 Wochen
Wir haben hier kein Stabiles Internet seit 2 Wochen.Werden von eurem tollen Service-Dienstleister mit kurzen Worten immer hingehalten.Wir sind kurz davor alles bei Vodafone zu kündigen. Ich bin kein Fan von Schadensfreude, aber:Falls ihr mal auf Serv...
Störungen im Downloadbereich zu verschiedenen Tageszeiten - 66333 VK - Heidstock
Hallo, seit 4 Tage muss ich feststellen, dass der Downstream Nachmittag bis ca. Mitternacht einbricht.Angefangen hat das ganze am 07.08.2021 zwischen 14:00 und 15:00 bis zu diesem Zeitpunkt war die Datenrate stabil im oberen Segment.Ich habe eine Gra...
Festznetz Probleme
Guten Tag, Ich habe seit Tagen Probleme mit dem Festnetz. Anrufer kommen nicht oder nur verzögert durch. Der Anrufer versteht mich nicht, ich verstehe ihn und umgekehrt. Das Gespräch kommt manchmal auch nur sehr abgehackt an. Ich habe jetzt ein neues...
Gutschrift nicht auf Rechnung hinterlegt
Hallo zusammen,seit Juni habe ich immer abends starke Paketverluste, die Geschwindigkeit bricht extrem ein. Ein Mitarbeiter aus der Technikabteilung rief mich dann auch eines Abends an und teilte mir mit, dass eine Überlastung vorliegt und dies schli...
BACKBONE PROBLEM
Ihr habt seit Jahren ein Backbone problem macht aber nichts seit der übernahme von Kabeldeutschland habt ihr das Teil nicht mal angefasst macht mal was Leider sind Leute auf Vodafone angewiesen weil es keine Alternative gibt. Aber der Support oder Se...
jeden tag seit wochen kein internet zwischen 11-12!TV ab 20 Uhr auf den freien Kanälen kein
Seit wochen zwischen 11-12 kein Internet. Seit ca 4 wochen TV auf freien Kanälen ab 20 Uhr immer wieder Gries in den Sendungen!Bildschirm sieht aus als ob es stark regnet. MfG Eberlein
Gelöst! Telefonie nur netzintern möglich, Techniker kann nicht helfen
Hallo,langsam bin ich mit den Nerven am Ende.Ich kann seit Anfang Mai nicht mehr über das Festnetz telefonieren und keine Anrufe mehr entgegennehmen. Es klingelt zwar bei mir, aber wenn ich abhebe ist die Leitung tot. Abgehend kann ich nur vodafonint...
