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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Störung seit dem 05.12 Aachen Richterich (wer ist noch betroffen ?)
seit dem 05.12.2024 besteht an unserem Kabelanschluss eine massive Beeinträchtigung, die bislang nicht behoben wurde. Der Upload, der vertraglich zugesichert bei 50 MBit liegen sollte, beträgt konstant unter 2 MBit.Am 07.12.2024 wurde ein Servicetick...
Upload Zu langsam, Packetloss im Upstream
Hallo erstmalmein vertrag: Gigazuhause 1000 down - 50upich habe Seit dem ich den vertrag habe (etwas über 2 Wochen), dauerhaft Probleme Mit dem Upload, diese machen sich in spielen, Nachrichten senden und im Videos uploaden bemerkbar, Teilweise Einen...
Ping Spikes
Guten Tag,Wir haben seit mehreren Monaten Probleme mit der Internetverbindung (500Mbit Kabel-Internet, Anschluss über LAN)Die Probleme treten zu jeder Tageszeit auf, egal ob Tag oder Nacht kommt es zu Ping Spikes von 30-70 ms aber auch bis zu 300+ (s...
Techniker Termin
Hallo,ich habe für morgen einen Termin mit einem Techniker gemacht. Dieser wird nun nicht mehr benötigt. Reicht es das Ticket zu schließen oder muss ich noch mal bei der Hotline anrufen?Danke!
Außerordentliche Kündigung wegen nicht erbringung von Leistung
Hallo,ich habe einen Kabel-Internet Tarif mit 250mbit Datengeschwindigkeit.Bereits im April diesen Jahres gab es massive Router-Störungen.Mir wurde dann 3 mal ein Techniker vorbeigeschickt, der immer das gleiche gemacht hat.Er hat die Leitung überprü...
Gelöst! Verbindungsfehler bei diversen Apps im Wlan
Hallo zusammen,seit ca. einer Woche funktionieren diverse Apps (Kicker, Comunio, Bild,...) im WLan (Fritzbox) nicht mehr auf Android Geräten (Verbindungsfehler). Auch mit dem Fire Stick habe ich bei Streaming-Diensten wie Netflix oder Joyn immer wied...
wann endlich geht mein telefon wieder.
Seit gestern keinerlei Verbindung möglich. Ich bin 81 Jahre alt und brauche mein Festnetz-Telefon. Ich bin nicht erreichbar und kann auch keinerlei Anrufe tätigen. Das ist mehr als unverschämt, Kunden so lange hängen zu lassen
Gelöst! Pegelwerte 6660 in Ordnung?
Anbei meine Pegelwerte im Kabelnetz. Kann jemand die Werte ansehen ob diese noch in Ordnung sind. Mir ist aufgefallen dass sich die Werte verändert haben.Danke.
22089 Ständig kein Internet und Festnetz
Im Februar fiel bereits mehrfach der komplette Anschluss aus, einmal sogar für eine ganze Woche. Jetzt dasselbe, und Vodafone hofft, "den Fehler innerhalb einer Woche beheben zu können". Wie soll ich da Homeoffice, Onlinebanking etc. machen? Ist da...
English support needed: LED flashes red, No Internet
Hello! We're starting to get lost. For the past few weeks, our internet connection (Technicolor CGA6444VF device) hasn't been working. I've already tried restarting the router and resetting to factory settings multiple times to no avail. After issuin...
