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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Störungsticket: Lässt sich nicht bearbeiten/stornieren, Techniker nicht zu erreichen
Hallo, bei mir soll ein Techniker vorbei kommen zwichen 17-20 Uhr.Ich versuche den ganzen Tag mein Störungsticket zu stornieren.Es geht nicht. Zunächst kam ich nicht ins Kundenportal wegen WartungsarbeitenSpäter dann als es ging, wurde mir keine Opti...
Tarifumstellung FRITZ!Box Einrichtung
Hallo liebe Vodafone Gemeinschaft,ich habe heute meine neue FRITZ!Box von Vodafone erhalten nachdem ich mein Tarif auf 1000mb gestellt habe. In meiner App steht auch schon der neue drin und ich sollte nur noch den Router anschließen. Alles so gemacht...
Gibt es einen Kontakt zum Beschwerdemanagement?
Hallo, bin mit meinem Latein am Ende. Netzstörung seit 3 Monaten. Gutschriften kommen willkürlich, keiner kann mir sagen wie diese Zustande kommen. Habe die 1000 Mbit Leitung für dauerhaft 39,99 Euro. Im Januar wurden mir (nach Rechnungskorrektur, we...
Gelöst! TV und Internet Komplattausfall
Hallo Seit gestern Abend ca 22Uhr geht bei mir kein Internet und TV mehr. Beides läuft über Kabel.TV ist direkt über Dose...also kein Receiver dazwischen. Lampe am Router Blinkt nur schnell.Hotline ist nicht zu erreichen...laut Bandansage ausgelastet...
Kabelanschluss durch Bauarbeiten durchtrennt
Hallo zusammen, ich melde mich nun hier, da ich durch Hotlines nicht weiter komme.Am Mittwoch, den 06.04.2022 wurde sehr wahrscheinlich bei Bauarbeiten vor dem Haus unser Internet/Festnetz/Fernseh Kabel durchtrennt. Ich weiß leider nicht wie ich weit...
Smartphone lädt Apps im WLAN nicht
Hallo, Ich habe die Woche meinen Router bekommen. Ich habe Red Internet&Phone Cable . Am Anfang hat alles gut geklappt. Aber jetzt laden verschiedene Apps , unter anderem Instagram, auf meinem Smartphone nicht mehr, wenn es im WLAN ist. In anderen WL...
Gelöst! Größere Störung in und um 89264
Anscheinend größere Störung in Weißenhorn und Umgebung, so z.B. auch Illertissen und Vöhringen.
Gelöst! Massive Bildstörung Bei Ausnutzung des Uploads
Hallo,ich bin seit Februar in meine neue Wohnung gezogen, habe im Zuge dessen mein Internet Vertrag mitgenommen.Der Techniker war damals auch schon da und hatte aus der 2 Loch Dose ne Multimedia Dose gemacht.Soweit sogut alles Funktionierte.Nun ist m...
Gelöst! Twitch Routing probleme
Hey,ich hab seit mittlerweile 4-6 Wochen das Problem das Twitch Streams welche über die DE server laufen bei mir Dropped Frames haben. Der Upload zu den Twitch DE Servern hat keine Probleme (Twitch Bandwidth Test ist stable), nur das Schauen führt z...
Gelöst! Extrem hoher Paketverlust und Latenzspitzen
Aktuell habe ich derartigen Paketverlust (20-50%) und Latenzspitzen, dass die Nutzung von Zoom, Teams und Discord nicht möglich ist (nicht eingeschränkt, sondern schlichtweg nicht mmöglich, da meine Verbindung so extrem minstabil ist). Ab Montag bin ...
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