Uploadwert oft zu niedrig

[macmini]

Hallo, 

leider schwankt der Upload in letzter Zeit sehr, was das Arbeiten sehr erschwert. Gerade von morgens bis nachmittags ist der Uploadwert sehr schwach (Speedtest zeigt teilweise unter 4 Mbit/s an). Am Wochenende und Abends ist er fast immer absolut dem Vertrag entsprechend (10,0 Mbit/s). Der Messwert für den Download ist übrigens durchgehend super. Würde mich freuen, wenn das jemand prüfen könnte. 

• In welchem Bundesland wohnst Du? Rheinland-Pfalz, 55271
  
• Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 100 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Kabelrouter Vodafone Station, tg3442de
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Upload oft bestimmten Zeiten zu gering
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Beginn und Zeitraum der Störung Beginn: unsicher, fällt aktuell durch Homeoffice auf, meist während der typischen Arbeitszeit (am Wochenende und ab ca. 17 Uhr wieder gute Werte)
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
  
  
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Hotline noch nicht kontaktiert.

Vielen Dank.

[Kurtler]

Die Signalwerte wären dabei schon auch wichtig.

Gruß Kurt

[macmini]

Habe ich gerade noch nachgereicht

[Kurtler]

An den Pegeln liegt es nicht, die sind alle in Ordnung.

Gruß Kurt

[macmini]

Ok, danke schon mal für die Info. Wie soll ich denn jetzt weiter vorgehen? 

[Kurtler]

Abwarten, bis sich hier ein Mod meldet und sich dann deinen Anschluss näher anschaut.

Gruß Kurt

[ERFD]

Hallo macmini,

melde bitte zunächst Dein Anliegen der technischen Störungsannahme. Mach gern eine Vorprüfung über unseren Selfservice zu technischen Problemen https://vod.af/Netz_Diagnose Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an. Das geht am schnellsten. Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.

Gruß Fred