Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Gelöst! Sprachübertragung

Fritzbox 6490 Cable (kdg)FRITZIOS: 07.29Hallo,Seit Mitte März werden mir in der Fritzbox bei der Sprachübertragung in Empfangsrichtung keine übertragenden Pakete mehr angezeigt,der Zähler steht auf 0In Senderichtung werden die übertragenden Pakete we...

Internet sehr schlecht wenn Games/Streams laufen

Hallo liebe Vodafone Community. Ich habe Gestern von meinem Red Internet & Phone 50 auf Cable Max 1000 geupgradet, weil mich das Internet nicht zufriedengestellt hatte. Mit viel Hoffnung hatte ich die Verbindung getestet nachdem Sie recht schnell akt...

Saho512 von Daten-Fan
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Packet loss bei normaler Nutzung

Hallo, für mehrere Jahre war mein Kabel-Internet Anschluss völlig in Ordnung und weitgehend störungsfrei und die Down-/Upload Geschwindigkeiten werden auch meistens nahezu voll erreicht. Seit einigen Monaten haben die Probleme allerdings massiv zugen...

packetloss.png signal1.PNG signal2.PNG signal3.PNG
speedyX von Daten-Fan
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Down- und Uploadraten brechen massiv ein

Hallo,habe seit dem 14.03.22 massive Probleme mit den Uploadraten und in dem Zusammenhang auch mit dem Download. Eine Rückwegstörung wurde mir angezeigt. Hotline angerufen, Netzstörung besteht und Entstörung läuft. Das jetzt seit einer Woche und kein...

speedtest.jpg docsis1.jpg docsis2.jpg docsis3.jpg
ezy von Netzwerkforscher
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Ersatzrouter kommt nicht an

Guten Tag, vielleicht kann mir ja hier jemand helfen! Die Hotline vertröstet mich immer nur und sagt ich solle Geduld haben. Hier zu meinem Problem: Letzte Woche Montag habe ich bei der Hotline angerufen, da mein Kabel-Router defekt ist. Es wurde ein...

xamlup von Daten-Fan
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Konstant Mini-Abbrüche seit 1.1.2022

Hallo, da mir per Hotline nicht geholfen werden kann, bzw geholfen werden will, versuchen wir es jetzt so.Ich bin seit Jahren Kunde bei Vodafone und habe nie Probleme gehabt, wirklich nie.Seit der Silvesternacht bzw kurz danach (ab 1.1.2022) bricht d...

Margit85 von Daten-Fan
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Gelöst! Beschwerde

Guten Abend, durch die Kundenservice-Hotline bin ich nun hier gelandet, um Ihnen mein Problem zu schildern. Ich hoffe sehr auf einen zufriedenstellenden Lösungsansatz. Ich hatte meinen Kombi-Vertrag mit TV + Internet, der seit dem Jahre 2014 bei Voda...

Svenja_1211 von Smart-Analyzer
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Kurzfristige Verbindungsabbrüche

Hallo,ich habe immer kurzfristige Verbindungsabbrüche. Dann geht das Internet für ein paar Sekunden nicht und dann ist alles wieder in Ordnung. Laut Router ist kein Verbindungsabbruch gewesen. Aber mein Spiel merkt das, sodass ich immer rausfliege. J...

Screenshot 2022-04-08 184716.png
Schraemm von Daten-Fan
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Schlechte Bandbreite und Fehler beim Speedtest

Hallo zusammen, ich habe an meinem Kabel-Anschluss (bis vor kurzem 500 mbit jetzt 1000 mbit) im Speedtest zwar immer 100% der vertraglichen Bandbreite (50 mbit) im Upload aber der Download dümpelt meistens zwischen 50 und 150 mbit. Ganz selten knacke...

Losgetz von Smart-Analyzer
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