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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Ausfallentschädigung nach Telekomunikationsgesetz-2021 beantragen
Hallo zusammen,nachdem mein Kabelanschluss nach nun 20 Tagen Frust und Ärger wieder funktioniert möchte ich bei Vodafone die Ausfallentschädigung nach dem neuen Telekommunikationsgesetz geltend machen. Wird die Ausfallentschädigung automatisch von Vo...
Gebuchte Geschwindigkeit kommt nicht an
Hallo miteinander, ich weiß leider nicht weiter. Am Anfang des Vertrages konnte ich wenigstens noch um die 100-200 Mbit/s kriegen, dass lief dann über die WLan Karte von meinem Rechner. Dann fing es an das ich seit Tagen nichtmal mal 50 Mbit/s im Dow...
Gelöst! Download & Upload nur ein Bruchteil des gebuchten Tarifs
Hallo, seit etwas mehr als einer Woche kommt an meinem Anschluss nur noch ca. 10% des gebuchten Downloads und ca. 50% des gebuchten Uploads an.100 MB/s statt 1000 MB/s Download und 22 MB/s statt 50 MB/s Upload. Vor Weihnachten gab es keine Probleme u...
Verbesserungsvorschläge bei Störungen
Hallo liebes Vodafone Community Team ich würde euch gerne eine Rückmeldung über die Kommunikation bei einer Störung geben. Ich hatte für 2 Arbeitstage einen Totalausfall von Telefon, TV und Internet. Dazu hatte ich ein Ticket eröffnet. Dein Auftrag: ...
Disconnection a few times every day
Hi everyone, I really appreciate that the vodafone has replaced my router to a newer model after I reported the wifi issue of our old router (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Geräte/Wifi-function-unstable-Can-I-replace-a-new-router/m-p/2814696...
Seit fünf Tagen ständige Internet-Abbrüche Seit heute kein Telefon mehr!
Guten Tag, In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl12049 BerlinWelchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Red Internet & Phone 1000 CableWelches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns...
No internet, slow speeds
Since I bought Vodafone 250 kable internet, I have no internet at all. I work from home and I'm loosing tons of money being unable to do work and be sure I'm going to get this money from vodafone. Problem:My contract started around 13.11.Since that d...
Upload schlecht 4x4QAM
Hallo,PLZ 22527Vertag cable 250/25Modem eigene fritz 6591 Problem: Upload bricht ein. Teilweise nur noch 2 MBit. Ich hatte das Problem bereits im Oktober 2021. Damals war ein Techniker da, danach ging es. Die Modulation war bei 4x 64QAM. Plötzlich ...
Kein Kabel Internet - 56112 Lahnstein
Hallo zusammen, ich habe seit heute Nacht, 27.01.22., kein funktionierendes Internet. Vertrag: Vodafone CableMax 1000 Standort: *** Router (Leihgerät): WLAN-Kabelrouter Vodafone Station (tg3442de) Da ich mich - wie sicher die Mehrheit der betrof...
I'm having the "Rückwegstörung" issue since Saturday
Hi Vodas, how are you doing? Sorry for writing to you using plain English, my German skills are not sharpen yet.Since Saturday (mid-day) I'm suffering with "Rückwegstörung" all the time. Inconstant internet connection, poor download/upload speed, awf...
