Hallo zusammen,
seit letzter Woche ist mein Vodafone Kabelanschluss komplett ausgefallen und trotz mehrerer Versuche mit einem echten Menschen Kontakt dazu aufzunehmen bekomme ich an der Hotline leider immer nur die automatisierte Aussage, dass die Störung voraussichtlich erst am 6.5. behoben wird.
Das ist echt verdammt lange!
Mein Mobilfunkvertrag ist ebenfalls bei Vodafone (allerdings über einen Reseller).
Gibt es da vielleicht irgendeine Möglichkeit, kurzfristig auf Kulanz das Datenvolumen zu erhöhen?
Mit der Restgeschwinigkeit nach Volumenbegrenzung ist das Internet ja quasi nicht mehr nutzbar.
Die große Frage ist aber:
Was muss man denn tun um überhaupt einen Mitarbeiter zu erreichen, mit dem man soetwas besprechen könnte?
Viele Grüße
Ier
