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Forumbeiträge

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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von • Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von • Moderator:in
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Router kaputt, Verbindung weg

Hallo, mein Router scheint veraltet zu sein, habe das Modell cbn CH7466CE, dieser wird im drop down Menü der Störungs-Behandlung nicht mal angezeigt. Dachte erst es liegt an der Leistung und habe vor einigen Monaten von 32 auf 250 Mbit erhöht aber di...

Uploadgeschwindikgiet zu niedrig und Paketverlust

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: Niedersachsen, 30161Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): Internet + Telefon Kabel 250Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Fritzbox 6591Nutzt Du ein Leih-G...

HenAen von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Vodafone Kabel Störung seit Monaten

Hallo Vodafone,     Kundennummer:  XXXXXXXXX Vertragsnummer: XXXXXXXXX Bezeichnung des Vertrages:  Red Internet & Phone 100 Cable     Sehr geehrte Damen und Herren,   ich habe am 06.01.2021 o.g. Vertrag über Telekommunikationsdienstleistungen mit Ihn...

Luka1217 von • Smart-Analyzer
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Jeden Abend hoher Ping und Schwankungen im Download

Hallo Zusammen, ich bin erst letztes Jahr in ein Neubaugebiet gezogen und hier gibt es nur Vodafone Kabel Anschlüsse. Demnach habe ich meinen alten Anschluss (ebenfalls 1 Gbit) mit genommen. Vorab ähnliche Probleme (Paketverlust und am Abend ab 17-19...

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tomsen96 von • Smart-Analyzer
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Planloser Kundenservice - Problemlösung ungewiss

Es ist eine absolute Frechheit, Leute über 1,5 Wochen ohne Internet sitzen zulassen, nur einmalig 50GB aufs Handy zu laden als "Überbrückung" und keinen Plan zu haben, wann das Internet-Problem gelöst wird!!!Am 07.03.22 fing das Problem an, Internet ...

Abends extrem langsames Internet!

Ich habe eine 1000Mbit Glasfaser Leitung, allerding kommen seit dem ~11.03 ab ca 18 Uhr von den 1000Mbit nurnoch lächerliche 2Mbit(!!!) an.Die Upload-Geschwindigkeit ist immer normal zwischen 150-250MbitDer Ping geht ab 18 Uhr auf 100-150 hoch. Packe...