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Forumbeiträge

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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

  Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...

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Claudia von • Moderator:in
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Red Internet & Phone 250 Cable Problem

I have a problem with my newly installed "Red Internet & Phone 250 Cable". I have the Vodafone Station router and the WPS button isn't on (it keeps blinking but then turns off by itself) but the WiFi button is on. That's not the only problem, because...

Meray von • Daten-Fan
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Internet- & TV-Ausfall

Guten Tag, bei uns auf dem Grundstück haben die Hälfte der Haushalte seit 24 Stunden kein Internet und TV mehr. Da muss das Problem am Verteiler vorliegen, von der Straße ausgehend vorliegen. Ich bitte darum, dieses Problem zu beheben.  Mit freundlic...

collaps von • Netzwerkforscher
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Gelöst! Totalausfall

Ich habe am 6.9.2022 einen Komplettausfall.Kein Telefon, kein TV, kein Internet. Die Hotlines sind keine wirkliche Hilfe.Dort kann man lediglich die Störung melden.Sie können weder Hilfe leisten noch einen momentanen Stand der Entstörung mitteilen. I...

hottamax von • Netzwerkforscher
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Gelöst! Keinen ARD Mediathek Empfang auf der Horizon Box

Seit dem 01.06.2022 ist der Empfang der ARD Mediathek komplett gestört und nur diese App! Alle in der Community gefundenen Tipps wurden bereits abgearbeitet inclusive einem Werksreset, ohne Erfolg.Nach dem Start der App kommt der blaue Rahmen mit dem...

Cloudia von • Netzwerkforscher
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1 Rückkanal zu wenig

Hallo, Seit heute habe ich 1 kanal weniger in Senderichtung, es waren immer 4 heute nur noch 3.habe fritzbox 6690.woran kann das liegen? 

Saw34xx von • Smart-Analyzer
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Und wieder alles weg...

Hallo Vodafone, ist das Euer Ernst? Wo ist denn bitte Eure Transparenz gegenüber dem Kunden? Die Service-Hotline kann nur mitteilen: "Es gibt da eine Netzstörung" Netzassistent: Zieh mal die Stecker, starte neu... als obs was bringt! Es nervt nur noc...

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Freeeze von • Smart-Analyzer
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Cable Internet not Working for 2 Weeks

Hi, My apologies for asking this in English, but my German is just good enough at the moment. I am happy to use a translation service if necessary. I have cable internet (1GBit) at my home and the internet has been absolutely unusable for 2 weeks now...

maxdm64 von • Daten-Fan
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Internet connection not working

My internet connection is not working since yesterday afternoon. I have reached out to the customer help line and opened a ticket. The staff promised that the technical staff will correct this. But still I have no internet. This is severely disruptin...

arn1 von • Daten-Fan
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LTE Frequenzen im Kabelmodem deaktivieren

Hallo nachdem ich eben einen Techniker vor Ort hatte und er das Signal zwischen Verteilerkasten&Wohnunganschluss vermessen hat kam er zu dem Fazit, dass bei mir LTE Frequenzen im Kabel das Signal stören.  Da wir das Problem nicht lösen konnten, wurde...