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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Diverse Android Apps funktionieren nicht im WLAN
Hallo,einige Android Apps auf meinem Smartphone funktionieren nicht. U.a. Strava und Google Drive.Station 6 wurde resetet, Smartphone neu gestartet Apps neu installiert. Über mobile Daten ist ivp6 verfügbar über WLAN nicht. Das scheint das Problem zu...
Mehrfache Disconnects
Hallo Vodafone Community, Ich bitte um Hilfe bei meiner Internetverbindung - die Verbindungsabbrüche nehmen in letzter Zeit drastisch zu (alle 30-45 min, vorher waren es 2-5x täglich in den letzten Wochen).Der Router ist auch über LAN getestet (außer...
Entschädigung für verspätete Entstörung gem. § 58 TKG
Sehr geehrte Damen und Herren,nachdem wir von einem Totalausfall vom 26.06.2022 bis zum 14.07.2022 betroffen waren,sandte ich bereits am 08.08.22 eine Nachricht bzgl. der Entschädigung für verspätete Entstörung gem. § 58 TKG über das Vodafone Kabel K...
Paketverlust alle 5 Minuten; Vodafone Station Neustart alle paar Tage
Hallo,ich bin seit einigen Wochen Vodafone Kabelkunde mit dem Tarif CableMax 1000.Ich nutze die Vodafone Station im Bridge-Modus mit einer dahinter liegenden UDM als Router. Exakt alle 5 Minuten kommt es zu einem sehr kurzen Verbindungsabbruch von we...
Connection Problem
Dear Sir or Madam Recently I changed my contract to 1000. The problem is, my download rate drops almost every 3 or 4 days, then I should reset the vodafone station, so the download rate become 75 megabyte again. but after a shortwhile it drops a...
Ständige Internetausfälle seit November
Guten Tag, ich hab nun seit November 2021 in meiner neuen Wohnung einen Gigabit-Kabelanschluss und seit Anfang damit nur Probleme. Mehrmals am Tag verliere ich die Internetverbindung, manchmal für ein paar Sekunden oder gar Minuten. Die Power-LED der...
Modem Kaput. Kein Licht.
Kabel Internet - Kundennummer #xxxxxxxxxxx Hello - my modem had recently stopped functioning without any lights. I tried different outlets and it still does not work. I called twice to 0800 526 66 25. Once on 13.08.2022 to report the problem, and the...
Störung im "Rückkanal" (16QAM), Vodafone-Hotline versteht mein Problem nicht?
Guten Abend zusammen,zunächst einmal möchte ich klarstellen, dass ich den Titel überhaupt nicht als Kritik meine, ich habe wirklich ausschließlich gute Erfahrungen gemacht mit den Mitarbeitern am Telefon und den Technikern. Ich habe nur leider das Ge...
Immer wieder Ausfälle seit Monaten (Rückkanalstörer?)
Hallo,ich habe schon seit mindestens März immer wieder Ausfälle meines Internets, teilweise auch des Telefons. Tarif mit 50/5 Mbit.Manchmal dauern die Ausfälle 1 oder 2 Stunden, oft aber auch fast den ganzen Tag. Ein zeitliches Muster konnte ich nich...
Docsis Online - trotzdem kein Internet
Hallo Liebe Community,Ich versuche den gesammten frust, der sich bei mir über die letzten Wochen und besonders über die letzten Tage aufgebaut hat hier vollkommen zu unterdrücken und verschone euch vor der gesamten Historie Folgendes Problem:Meine V...
