Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Rückwegstörung seit März

Am 29.03 fiel das erste Mal ganztägig das Internet bei uns in NRW 46240 aus. Seitdem nahezu jeden Tag zwischen Minuten und Stunden kein Internet. Mehrfach beim Support nachgefragt und unterschiedliche Aussagen erhalten: Gesamtstörung, Abschlussstörun...

BottTuM von Smart-Analyzer
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ja ja problem gelöst !! ?

Sehr geehrtes Vodafone-Techniker- und Führungsteam. Bitte erklären Sie uns detailliert, ob Sie die behaupteten Probleme nur auf dem Papier oder tatsächlich physisch gelöst haben. Läuft die Problemlösung etwa so ab wie auf dem Bild? Das Schönste daran...

supportvaio von Netzwerkforscher
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Vodafone SERVICE !!

Network issue => Create ticket => wait for 5-6 days => Book a FAKE technician appointment => change ticket status to RESOLVED even if NO technician visit OR issues UNRESOLVED => create 2 more tickets for same issue but NEW create date !!!!!  Vodafone...

RC4 von Daten-Fan
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