Ping und Jitter Probleme
VicoG
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Seit mehreren Monaten habe ich Ping  und Jitter Probleme beim Online-Spielen auf mehreren PC.
Bisher wurde der Vodafone-Station-Router bereits von einem Techniker ausgetauscht, jedoch ohne Verbesserung.
Auch die Leitung von der Steckdose zum Router wurde gemessen, dabei wurden keine Störungen festgestellt.
Zusätzlich habe ich einen eigenen Router (FRITZ!Box 6690) gekauft, aber auch damit hat sich das Problem nicht verbessert.
Ich habe verschiedene Ports für die Spiele freigegeben, ebenfalls ohne Erfolg.
Die Internetgeschwindigkeit ist laut Messungen gut, dennoch bestehen weiterhin starke Ping und Jitter Schwankungen beim Spielen.

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Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo VicoG,

bei Dir liegt ein Rückwegstörung vor. Alle Kanäle im Upload sind betroffen. Außerdem hat der DOCSIS3.1 Kanal einen zu niedrigen Signalpegel von nur 36,0 dBmV. Der sollte im Bereich von 40,1 bis 48,0 dBmV liegen.

 

Alle Kanäle im Upload haben eine viel zu niedrige Modulation. Das System verringert die Modulation, wenn es sonst zu viele Fehler bei der Übertragung gibt. Das ist ein Anzeichen dafür, das es in dem Bereich ein Störsignal auf dem Kabel gibt. Der DOCSIS3.1 Kanal sollte 256QAM moduliert sein, und die 4 DOCSIS3.0 Kanäle sollten alle 64QAM moduliert sein. Bei Dir sind alle viel niedriger moduliert.

 

Du musst eine Rückwegstörung an Deinem Anschluss an der Hotline melden.

Viele Grüße Siegmar

Danke für die Antwort. Ich habe bereits ein Support-Ticket erstellt, mal sehen, ob sie etwas finden. Ich werde mich morgen auch bei der Hotline melden

Guten Morgen @VicoG,

wenn Du Dein Anliegen bereits gemeldet hast und ein entsprechendes Ticket aufgenommen wurde, musst Du Dich nicht zusätzlich in der Hotline melden. 😳

Über die Bearbeitung Deiner Störung wirst Du von der Fachabteilung per SMS oder Mail informiert und auf dem Laufenden gehalten.

Liebe Grüße
R4mona

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@Sigi-DD schrieb:  Außerdem hat der DOCSIS3.1 Kanal einen zu niedrigen Signalpegel von nur 36,0 dBmV. 

Das ist Unsinn der Pegel ist vollkommen in Ordnung.

 

DOCSIS 3.1 (OFDM/OFDMA-Kanälen) oft rund 6 dB weniger Pegel angezeigt werden als bei klassischen DOCSIS 3.0 (SC-QAM) Kanälen, ist technisch bedingt und liegt an der Art der Messung und Normierung: 

Der Hauptgrund: Unterschiedliche Bezugsbandbreiten

Die Signalstärke wird in Bezug auf eine bestimmte Bandbreite gemessen. Hier gibt es einen entscheidenden Unterschied zwischen den Kanaltypen: 



DOCSIS 3.0 (SC-QAM): Diese Kanäle werden üblicherweise auf eine Bandbreite von 6,4 MHz normiert (bzw. 6 MHz / 8 MHz je nach Standard).

  • DOCSIS 3.1 (OFDMA/OFDM): Die Leistung wird hier oft auf eine schmalere Referenzbandbreite von 1,6 MHz normiert. 

Die mathematische Differenz 

Da die Bandbreite von 6,4 MHz genau das Vierfache von 1,6 MHz ist, ergibt sich ein logaritmischer Unterschied in der gemessenen Leistung: 

  • Das Verhältnis von 4:1 entspricht in der Dezibel-Skala genau 6,02 dB (

    10⋅log10(4)≈6,0210 center dot log base 10 of 4 is approximately equal to 6 comma 02

    10⋅log10(4)≈6,02

    ). 

Das bedeutet: Das Signal ist physikalisch nicht schwächer, aber da die Anzeige des Modems oder Messgeräts bei DOCSIS 3.1 nur die Leistung pro 1,6 MHz breitem Abschnitt betrachtet, "fehlen" in der Anzeige die restlichen Anteile des Gesamtsignals, was zu dem typischen Offset von ca. 6 dB führt. 

Was bedeutet das für Sie? 

  • Kein Fehler: Ein niedrigerer Wert beim DOCSIS 3.1 Kanal ist völlig normal und kein Zeichen für eine Störung.

  • Faustregel: Um den DOCSIS 3.1 Pegel mit den anderen Kanälen vergleichbar zu machen, können Sie im Kopf einfach 6 dB auf den angezeigten Wert addieren.

  • Wichtige Werte: Solange die Modulation (z.B. QAM 1024 oder höher) und das Signal-Rausch-Verhältnis (SNR/MER) stabil sind, arbeitet der Anschluss korrekt.

Gruß Hermes1

Hallo Hermes1,

die offiziellen Werte für alles findest Du in dieser Liste und da gibt es unterschiedliche Tabellen für DOCSIS3.1 und DOCSIS3.0 im Upload und im Download gibt es unterschiedliche Tabellen je nach Modulation. Da muss nichts mehr abgezogen werden. Bei den ersten Fritz-Boxen mit DOCSIS3.1 soll es am Anfang mal falsche Werte im Upload von 6dB gegeben haben. Das war aber 2014 und seit dem haben die mehrere Updates bekommen. Das gilt also nicht mehr.

Viele Grüße Siegmar

@Sigi-DD 

Willst du es nicht begreifen die 6dB müssen beim Docsis 3.1 Kanal immer aufgerechnet werden, weil diese von Haus aus zu niedrig angezeigt werden und das ist auch bei den Leihgeräten von Vodafone so.

Nach deiner Logik wären ja hier in der Community die geposteten Signalpegel bei allen Geräten zu niedrig!

 

Gruß Hermes1

RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

@Sigi-DD 

Hermes1 hat recht, wurde hier auch schon öfter erklärt 

@RobertP 

Na hoffentlich bringst du seine heile Welt jetzt nicht zum Einsturz.

 

Gruß Hermes1

gibt da so ein altes Sprichwort:

"Schuster bleib bei deinen Leisten"