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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Kundennummer verloren und Internet funktioniert nicht
Guten Tag, seit einigen Tagen ist meine Internetverbindung so langsam das es völlig unbrauchbar ist. Ich habe den Router bereits mehrmals neu gestartet und auch auf Werkeinstellungen zurückgesetzt. Außerdem habe ich alle Kabelverbindungen mehrfach üb...
Ping Spikes und schlechter Downstream
Guten Tag, ich habe einen Red Internet & Phone 500 Vertrag und bin leider garnicht zufrieden. Ich nutze die Leitung hauptsächlich zum TV-Schauen und Onlinegaming. Meine Kundennummer ist: XXXXXXXXXX. Wir haben leider schon öfter mal telefoniert des...
Kable does not work - support in english?
Dear colleagues, today I did follow the instructions in order to enable my new router and internet. power light works correctly. But the internet one not continuously lighting. I have wait several hours with no success. how could I get support in en...
Seit Wopchen wird Problem mit HD Sendern nicht gelöst - und jetzt auch noch Internet Probleme
Hallo,seit Wochen kann ich die von mit bezahlten HD Sender von RTL, etc. nicht mehr über meine Box empfangen.Dazu hab ich schon zweimal mit dem Support telefoniert - immer wieder wird mir versprochen, dass dies in den nächsten Tagen (Tage? Das kann d...
Störung der Kabel-Internet-Dienste
Hatten gestern am 10.12.2022 einen Stromausfall von ca 1 Minute und danach ging das Internet nicht mehr. Es wurde alles versucht vom Ein und Aus schalten bis hin zu den Werkseinstellungen. Jedoch ohne Erfolg.Alles bekommt Strom nur die LED vom Intern...
Störung und schwankendes Netz Kabel Internet
Guten Tag, ich bin mittlerweile nur noch verzweifelt und absolut enttäuscht von Vodafone.Das erste Vertragsjahr lief die Verbindung sehr gut und erreichte auch fast immer den gebuchten Tarif, seit einem halben Jahr gibt es jede Woche Störungen und Vo...
Nachdruck?
Könnte gestern und heute mal beobachten was es heißt, wenn Vodafone behauptet, dass an der Beseitigung eines Problems mit Nachdruck gearbeitet wird.Gestern Nachmittag ist hier um die Ecke ein Verteilerkasten über den Haufen gefahren worden. Seitdem k...
Totaler Senderausfall und kein Kundendienst; 11.12.2022
Ich kann nicht einen einzigen Sender empfangen. Es heißßt, diese alle seien ausgeblendet! Seit 2 Stunden versuche ich rauszufinden, was das soll und wie ich alle Sender wieder empfangen kann! Gestern abend war alles noch normal, heut geht nichts! Die...
Home-Office - Domäne blockiert bei VPN, rest geht
Hallo zusammen,Ich bin mittlerweile komplett verzweifelt, aber von Anfang (oder zumindest aus der Mitte) an.Ich bin in unserer Firma der lokale first level Support (aber der nachfolgende Support ist auch schon planlos) und Vodafone Cabel Kunde (in BW...
Totalausfall 68519
Hallo, Bei uns ist KabelTV und Internet seit gestern 16 Uhr komplett ausgefallen. Ich versuche seitdem dir Hotline zu erreichen hänge aber in der Warteschleife fest. Wird an einer Lösung in dem PLZ Gebiet gearbeitet bzw. Ist der Fehler euch überhaupt...
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