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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Meine Gesprächspartner verstehen mich zu 20 - 30 % nicht am Telefon
Liebe Community,ich habe schon längere Zeit einen Unitymedia- bzw. Vodafone 1000er Kabelanschluss. Seit der ersten Minute habe ich Probleme mit diesem Anschluss. Mit dem Vodafone Router hatte ich hier derbe Internetabbrüche, was mich dazu bewogen hat...
Langsames Internet
Guten tag,ich habe ein Cable Max 1000 vertrag und bekomme momentan 3mbs download und 10mbs upload. Etwas hilfe wäre nett.
Gelöst! Kostenfreies Upgrade des Kabeltarifs - ohne Änderung der Geschwindigkeit
Guten Tag, zum 3. Oktober 2022 wurde ich kostenfrei auf den Tarif "Red Internet & Phone 250 Cable U" (250 Mbit/s Download & 25 Mbit/s Upload) upgegraded. Der vorherige Tarif lautete "2play Vorteilstarif 150" (150 Mbit/s Download & 10 Mbit/s Upload)....
Gelöst! Vertragsbeginn - Geräte noch nicht da
Guten Tag,heute habe ich ungefähr 7 Rufnummern des Kundenservice ausprobiert. Bei drei wollten mir Mitarbeiter nicht weiterhelfen, da sie nicht zuständig seien. Bei den anderen 4 Nummern bin ich bei der selben automatischen Abfrage gelandet, die letz...
Dauerhafte Interstörung in 33605
Seit Dezember 2022 sind die Internetstörungen bei mir vor Ort in 33605 Bielefeld so schlimm geworden, dass man besonders in den Abendstunden nichts tun kann, für das man Internet braucht. Ich arbeite im Homeoffice und habe auch tagsüber mehrfach Inte...
Ping Probleme 12167
Guten Abend, seit einigen Tagen macht sich bemerkbar, dass ein altbekanntes Problem #Nodesplitting wieder aufkommt. Die letzten Monate war es etwas ruhiger, da ihr nach Jahren das Problem in den Griff bekommen habt. Nun pünktlich zum neuen Jahr schei...
Telefonie-Störung: Manche Gesprächspartner verstehen mich akkustisch nicht
Hallo liebe Community,ich bin seit Anfang Februar Vodafone-Kunde in Hessen (Unitymedia). Ich verwende einen eigenen Router (FRITZ!Box 6591 Cable mit OS Version 7.29)Bei der Telefonie über den Festnetzanschluss verstehen mich manche meiner Gesprächspa...
Techniker kommt trotz Terminzusage nicht
Trotz Terminzusage kam der Techniker heute nicht bei uns an! Mehrere Versuche mit der Hotline telefonisch in Kontakt zu treten wurden durch das Telefonssystem von Vodafone bewusst verhindert! Diese Art mit Kunden umzugehen ist ganz schön hart!!! Wo f...
Gelöst! Störung Internet und Telefon seit zwei Monaten
An das Kabel Deutschland BeschwerdemanagementWas ist mit eurem Service und Reparatur Team los?Bei meinem Kabelanschluss ist seit Dezember eine Störung.Es wurde mehrfach gemessen. Auch eine Tiefbau Firma hat denn endlich vor einer Woche geschachtet un...
Neuer Vodafone Router startet ständig neu
Hallo, wie etliche habe ich das o.g. Problem. Der Router startet ständig neu. Das tägliche Ereignisprotokoll ist quasi komplett rot. Fehlerbehebung bringt nichts.
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