Wo melde ich meine Störung?

Gerdde · ‎15.10.2022

Hallo,

seltsame Sache, fasst immer um diese Jahreszeit bekomme ich Internet Probleme. Kälter und vor allem wenns Regnet. Es ist NICHT meine FritzBox Cabel 6490 kaputt, da sie sich zum Sommer immer wieder von selber repariert.

Jetzt wieder mal seit 15.10.2022 21.00Uhr aktuell.

Internet fällt aus, meist abends.

Nur durch Neustart der FritzBox funktioniert die Internetverbindung wieder.

Beobachten konnte ich, das normalerweise 24 Kanäle laufen mit 256QAM und 64QAM.

Beim A

Bei Ausfall sind alle 64QAM weg!! nur noch die 256QAM sichtbar, DSN-Server alle Verschlüsselten DoT auch weg.

Danke schon mal,

Gruß

Gerd

Edit: @Gerdde Beitrag ins richtige Board geschoben

Kurtler · ‎15.10.2022

Da es hier keinen Support mehr gibt, kannst du dich nur an die Störhotline wenden oder es per Facebook oder Twitter versuchen.

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

Gerdde · ‎16.10.2022

@Kurtler

wie?? ist Vodafon insolvent? Kein Support mehr per Mail?

Abends ist es katastrophal mit dem Internet. Bricht beim Filmeschaun ständig ab. Aber nur die 64QAM verschwinden und IP4 auch.

Jetzt muss ich erst mal die Telefonnummer der Störhotlinefinden, und hoffen das das Telefonieren über die defekte Internet-Leitung dann auch nicht zusammen bricht.

Ja, ein Produkt ist so gut wie der verfügbare Service......

Danke aber für die Info.

Gruß

Gerd