Wlan seit Tagen extrem langsam

[Touki90]

Hallo 

Wir sind seit dem 23.08. aus dem Urlaub zurück und seitdem läuft hier gar nichts mehr. Unsere Giga Box war im Eimer, hier wird eine neue geliefert. Unser WLAN ist sehr langsam und ich weiß nicht woran es liegt. 

Einen Speedtest habe ich schon gemacht. Auch über den Assistent alles neu hochgefahren. Die Box habe ich ebenfalls auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende. Vielleicht hat Jemand noch eine Idee? Oder liegt es am Kundenkonto (Nr. ***) , dass die aktuelle Rechnung (29,99) noch nicht gebucht ist?

Vielen Dank vorab. 

Community-Team: Kundennummer entfernt

[Wallace]

Hi Touki90,

willkommen in unserer Community.

Seit dem 15.08 findet hier durch uns leider kein individueller Support mehr statt. Wende dich bitte an unsere anderen Support-Kanäle, wenn Du hier nicht weiterkommen solltest.

VG Wallace