Anbei eine Rückmeldung vom AVM-Support.
Guten Tag Herr
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort, ich war
gestern nicht im Haus, weshalb es hier zu einer
Bearbeitungsverzögerungkam.
Anhand der von Ihnen bereitgestellten Support-Daten lässt
sich erkennen, dass es auf fast allen Kanälen der
Kabelinternetleitung zu nicht korrigierbaren Fehlern kommt.
Bei diesen Fehlern handelt es sich in der Regel um
Störungen auf der Kabelinternetleitung selbst.
Diese Fehler können Sie auch auf der Benutzeroberfläche
der FRITZ!Box unter "Internet" -> "Kabelinformationen" ->
"Kanäle" selbst einsehen. Da sich neben diesen Fehlern
auch Probleme mit den Dämpfungswerten erkennen
lassen, scheint es entgegen der Aussage von Vodafone
wohl doch ein Problem mit der Leitung selbst zugeben.
Daher empfehle ich Ihnen in diesem Fall mit den Werten,
welchen Sie unter "Kanäle" einsehen können, sich erneut
an Vodafone zu wenden und um die erneute Prüfung der
Kabelinternetleitung zu bitten.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!
Freundliche Grüße aus Berlin
(AVM Support)
