My internet has not been working recently for the last 2 days.
There are two different symptoms:
1. The internet light is blinking red
2. The internet light is solid white, but the phone light is blinking red
In both cases, I am unable to connect to the internet. I have tried all of the troubleshooting steps provided online. I have restarted it countless times by now, and still no use. I don't speak German so I am not able to reach a customer rep via the hotline, and even in the case when I did, the agent did not help me with the language barrier.
As a final resort, I am writing here to see if somesome can help me.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Berlin 12169 - Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Red Internet & Phone 500 Cabel - Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone Station with WLAN - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Loaner - Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
No internet at all. Either "Internet" light is blinking red, or it is white for a few minutes and then starts blinking red right away - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN and WLAN - Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10
