Hallo @Lyon ,
es ist verständlich, dass Du frustriert bist – solche Probleme mit dem Internetanschluss können den Alltag stark beeinträchtigen und sollten nicht auftreten. 😔
Die Ursachen für Deine Schwierigkeiten mit Vodafone können vielfältig sein: von technischen Problemen in der Netzwerkinfrastruktur über fehlerhafte Hardware bis hin zu regionalen Störungen. Dennoch gibt es einige sinnvolle Schritte, die Du unternehmen kannst, um Deine Verbindung zu verbessern. Da Du per LAN-Kabel verbunden bist, können wir typische WLAN-Probleme ausschließen. Trotzdem lohnt es sich, den Router einmal neu zu starten – das kann manchmal schon kurzfristig helfen. Auch das verwendete LAN-Kabel solltest Du überprüfen, denn ein defektes Kabel kann zu Paketverlusten oder einer stark reduzierten Bandbreite führen. Zusätzlich empfiehlt es sich, zu verschiedenen Tageszeiten Speedtests durchzuführen und die Ergebnisse zu dokumentieren – zum Beispiel mit einem Tool wie speedtest.net.
Um die Ursache für die Ping-Schwankungen genauer zu analysieren, kannst Du Programme wie PingPlotter oder WinMTR nutzen. Diese zeigen Dir, an welcher Stelle im Netzwerk die Latenzspitzen auftreten. Alternativ kannst Du auch über die Eingabeaufforderung den Befehl ping 8.8.8.8 -t ausführen und beobachten, ob es zu Ausreißern kommt.
Sollten sich die Probleme bestätigen, ist der nächste Schritt der Kontakt mit unserem Service. Wichtig ist, dass Du Deine Messergebnisse dokumentierst und einreichst . Dann nehmen wir gemeinsam ein Ticket für Dich auf und leiten dieses entsprechend weiter. Wir lassen Dich mit Deinem Anliegen nicht allein und geben unser Bestes, um eine gute Lösung zu finden.
Viele Grüße
R4mona
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