Vergleich Vodafone Kabel Telekom DSL Homeworking

[andreas_de]

Hallo Community,

da im derzeitigen Zustand des Vodafone Netzes kein Homeworking möglich ist, musste ich mir den Telekom-Anschluß meines Sohnes "borgen".

Ich habe Vodafone Kabel Red 1000/50 Business und Telekom Magenta 50/10 VDSL.

Und siehe da kein Abbrüche mehr zu Teams, Office 365.

Auffällig dabei ist, das intern zu Vodafone.de alles in Ordnung ist, aber nach außerhalb des Vodafone Netzes ständig komplette Timeouts (teams.microsoft.com, hetzner.de, google.de, apple.com usw.) auftreten.

Die Modem Werte sind wie vorher, KEINE Reconnects beim Modem, kein DHCP Renew usw.

Die Probleme sind seit ca. 1 Woche mit Timeouts von 10s - 60s ... dazu gibt es auch schon viele ähnliche/gleiche Threads. Aber nur um zu zeigen, das es bei anderen Anbietern NICHT existiert ....

Welcher Arbeitgeber sieht gerne ständige Disconnects bei wichtigen Meetings ? Was macht denn das für einen Eindruck ? Und jedesmal sind es auch Kollegen, die auch Vodafone haben ...

Was glaubt Vodafone welche Leistung wir gemietet haben ? Und mit welchem "Respekt" vor den eigene Kunden man glaubt dieses totzuschweigen ?

Und NEIN ich will nicht noch ein Modem oder noch einen Techniker der keinen Fehler findet ... bringt endlich euer Netz in Ordnung ...

[andreas_de]

Hallo Martin,

die Störungen sind stetig sporadisch, treten aber vermehrt in den Uhrzeiten auf:

23 Uhr bis 2 Uhr

9 Uhr bis 12 Uhr

13 Uhr bis 14:30 Uhr

17:30 Uhr bis 19 Uhr

Gruß,

Andreas

[Martin59]

Hallo andreas_de,

ich hatte eigentlich noch einen Rückwegstörer in Verdacht, dass hat sich allerdings nicht bestätigt.

Somit sind wir doch an dem Punkt, wo ein Technikereinsatz sinnvoll ist.

Schickst Du mir dazu bitte eine aktuelle Mobilfunknummer, die Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt, per PN ?

Lass danach wieder eine Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

[andreas_de]

Hallo Martin,

du hast eine PN.

Gruß,

Andreas

[Martin59]

Hallo andreas_de,

der Auftrag ging soeben an die Techniker. Die Kollegen kontaktieren Dich nochmal , damit ein Termin abgestimmt werden kann.

Viele Grüße, Martin

[andreas_de]

Leider wieder nicht erfolgreich:

Seit gestern wieder komplett weg, vorher wieder sporadische Ausfälle ...

Was war da los ? Siehe gelber Kreis ... Seitdem keine Verbindungen mehr ...

Nachdem zum xten Male ein Techniker da war und ich jedesmal Urlaub nehmen musste ...

Ich muss das hier wieder über die Telekom schreiben, da bei Vodafone nix mehr geht ...

Das ist nur noch lächerlich ...

[Tobias]

Hi @andreas_de,

das is echt doof, aber, ich kann die Abbrüche und co. wieder nachvollziehen, es gibt Frequenzwechsel, Timeouts was genau zum Fehlerbild passt. Weißt Du, von wann die Hausanlage ist? Wurde diese schon getauscht?

LG

Tobias

[andreas_de]

Hallo Tobias,

die Hausanlage ist von 2013 und wurde vom Techniker letzte Woche geprüft und als gut befunden.

Der Techniker vorher hat die Multimedia-Dose ersetzt und auch durchgemessen.

Der Techniker vorher hat auch die Dose getauscht und durchgemessen.

Der Techniker vorher genauso ...

1. Was ist wenn sich das Kabel zum Haus als defekt herausstellt ?

2. Wer macht das ?

3. Wie wird das gemacht ? Erdarbeiten ?

4. Wer muss kostentechnisch dafür aufkommen ?

5. Wie sieht es rechtlich aus, wenn seit 2013 immer wieder Techniker da waren und das Kabel immer noch defekt ist ?

6. Wie sieht es mit einem reinem Kabel-Modem aus ? Die Fritzbox jetzt setzt sich ständig auf default Settings zurück ... Wie schon vorher erwähnt, habe ich kein Problem mit Telefon über SIP-Trunk oder eigenem Router.

Gruss,

Andreas

[andreas_de]

Schon wieder musste ich auf Telekom wechseln ...

Gelber Kreis ist der Ausfall, roter Kreis Reset vom Router ...

Wie machen wir jetzt da weiter ?

Mein Sohn wird ja schon ganz verrückt, weil wir nur noch seine Telekom-Leitung nutzen ...

Könnt ihr meinen Vodafone SIP Account über die Telekom-IP-Range freigeben ? Dann kann ich wenigstens stabil telefonieren ...

[ERFD]

Hallo andreas_de,

die letzte festgestellte Einschränkung war eine Störung im Rückkanal. Die Aufträge dazu wurden bereits geschlossen. Dies war außerhalb deines Straßennetzes.

1. Dann wird dies kostenfrei ausgetauscht.

2. Der Techniker vor Ort stellt dies fest und meldet das an die zuständigen Kollegen weiter.

3. In der Regel schon. Vorausgesetzt es ist defekt. Lässt sich ja mit Messtechnik feststellen.

4. WIR

5. Rechtlich? Das ist unser Netz und wir sind dafür zuständig.

6. Hierfür musst Du nur die Homebox-Option kündigen. Dann bekommst Du einen Kabelrouter der sich in der Bridgemode stellen lässt.

Gruß Fred

[andreas_de]

Hallo Fred,

danke für die Info's.

Wegen der Homebox-Option entscheide ich mich gerade, ob ich ein TC4400 verwende oder euer TC4233 im Bridgemode.

Da sich die meisten Störungen immer auf das Kabelnetz zurückverfolgen lassen, wäre es doch prima, wenn es irgendwelche Info's gäbe, wann gedacht ist, in unserer Region Glasfaser einzusetzen.

Dann sollten die Probleme mit dem Einstellen der Kabel-Verstärker und irgendwelche Rückweg-Störer ja ein Ende haben. Sowas gibt den Leuten die Hoffnung, die sie "brauchen".

Gruss,

Andreas