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am 18.07.2022 17:18
Hallo lieber Support, liebe Community,
ich möchte die Gelegenheit nutzen und hier meinen eigenen Thread aufmachen um weiter auf die Dringlichkeit dieser Problematik aufmerksam zu machen.
Seit ich pandemiebedingt im Home Office arbeite sind mir häufiger Abbrüche der Internetverbindung (auch das Telefon bzw. Kabel TV fällt während dieser Zeit aus) aufgefallen. Erfahrungsgemäß treten diese besonders an Tagen mit hohen Temperaturen um 30 °C auf und dauern 6-12 Minuten an.
Von Jahr zu Jahr hegte ich die Hoffnung, Vodafone würde sich dem Problem bis zum kommenden Sommer annehmen und die Infrastrukturprobleme nachhaltig durch robustere Komponenten lösen. Es ist nun der Dritte Sommer und es ist keine Besserung in Sicht.
Hier noch einmal der Link zu meinem alten Thread. Bzw. ein aktueller von einem Mitbürger aus meiner Nachbarschaft. -> Verbindungsabbrüche bei Temperaturen >30°C
Anbei noch das Protokoll meiner Kabel Fritz Box seit dem 30. Juni 2022.
Datum Uhrzeit Ereignis Max Temperatur °C
18.07.22 16:59:45 Internetverbindung wurde getrennt. 33,4
18.07.22 16:17:18 Internetverbindung wurde getrennt. 33,4
18.07.22 15:44:33 Internetverbindung wurde getrennt. 33,4
18.07.22 15:09:24 Internetverbindung wurde getrennt. 33,4
18.07.22 14:41:13 Internetverbindung wurde getrennt. 33,4
17.07.22 19:43:41 Internetverbindung wurde getrennt. 29,4
17.07.22 17:26:24 Internetverbindung wurde getrennt. 29,4
17.07.22 16:43:46 Internetverbindung wurde getrennt. 29,4
17.07.22 15:36:19 Internetverbindung wurde getrennt. 29,4
16.07.22 17:25:47 Internetverbindung wurde getrennt. 27,4
15.07.22 17:48:13 Internetverbindung wurde getrennt. 25,5
14.07.22 15:38:09 Internetverbindung wurde getrennt. 31,3
13.07.22 18:15:00 Internetverbindung wurde getrennt. 32,1
12.07.22 19:28:10 Internetverbindung wurde getrennt. 29,0
12.07.22 17:47:53 Internetverbindung wurde getrennt. 29,0
12.07.22 16:51:47 Internetverbindung wurde getrennt. 29,0
03.07.22 20:25:15 Internetverbindung wurde getrennt. 30,8
03.07.22 20:19:23 Internetverbindung wurde getrennt. 30,8
03.07.22 19:06:18 Internetverbindung wurde getrennt. 30,8
30.06.22 16:57:03 Internetverbindung wurde getrennt. 32,3
30.06.22 16:50:52 Internetverbindung wurde getrennt. 32,3
30.06.22 16:20:27 Internetverbindung wurde getrennt. 32,3
30.06.22 16:14:28 Internetverbindung wurde getrennt. 32,3
Dass man die Hitzeperiode auch ohne Internetabbrüche übersteht bestätigen mir sämtliche Nachbarn die vor Ort nicht auf die Kabeltechnik setzen.
Bitte addressieren Sie dieses Maxdorfer Hitzephänomen an entsprechender Stelle. Denn den Support dafür anzurufen ist reine Zeitverschwendung.
Beste Grüße,
KG
am 21.07.2022 10:12
Hallo Blumenwasser,
danke für die Daten. Auch für Dich aheb ich ein Ticket erstellt.
Die entsprechenden Kollegen sind dran, das Hitzeproblem zu lösen. Im Moment kann ich euch allen leider noch nicht sagen, zu wann das passieren wird. Es wird aber dringlich behandelt, da wir uns der Ausmaße bewusst sind.
Ich drücke die Daumen, dass es nicht mehr allzu lange dauert.
Viele Grüße, Manu
am 21.07.2022 22:58
Du schreibst, dass die Kollegen dran sind, dass Hitzeproblem zu lösen. Kannst Du die Problemlösung evtl. näher erläutern?
Werden Lüfter verbaut, werden Module ausgetauscht, oder was soll das Problem lösen?
Gruß
McCloud79
am 22.07.2022 11:45
Einen guten Tag den weiteren Maxdorfer Leidensgenoss:innen,
erfreulicherweise war ich gestern Abend nicht allein als Bürger und Fragensteller zu den Vodafone-Netzausfällen auf der Ortsgemeinderatssitzung. Den Gemeinderatsmitgliedern sind die seit Jahren bestehenden hitzebedingen Vodafone-Kabelnetzausfälle durchaus bekannt. Da jedoch die Gemeindeverwaltung in keinem Rechtsverhältnis zu Vodafone steht, hat sie keinen direkten Hebel.
Es wurde von Ratsmitgliedern die Einschätzung geäußert, dass sich wohl nur was ändern würde, wenn möglichst viele betroffene Bürger:innen Schadensersatzforderungen stellen und letztlich Vodafone kündigen.
Die Telekom hat ihr DSL-Netz vor einiger Zeit deutlich verbessert und es gibt diese Hitzeausfälle dort nicht. Zudem steht die Deutsche Glasfaser mit ihrem Maxdorfer Projekt vor der Tür.
Unser Ortsbürgermeister hat mir zugesichert, dass die Fragen und Antworten zu den Netzausfällen ins Protokoll aufgenommen werden und somit in der Verbandsgemeinde auch über das Amtsblatt veröffentlicht werden. Ich habe zudem den gestern Abend anwesenden Pressevertreter der Rheinpfalz angesprochen und ihm meine Kontaktdaten gegeben. Möglicherweise bekommen wir über die Zeitung die Möglichkeit, auf die Problematik weiter aufmerksam zu machen.
Ansonsten meine Empfehlung: Fragt alle Eure Maxdorfer Nachbarn/Bekannte/Freude, ob sie auch von den hitzebedingen Vodafone-Kabelnetzausfälle betroffen sind und regt sie an, nicht weiter ihre stille Leidensfähigkeit zu beweisen , sondern die Störungen und ihren Ärger bei Vodafone zu melden.
Genießt den heute etwas kühleren Tag
MaxDorfer
am 22.07.2022 15:36
Hallo zusammen,
laut aktuellem Stand sollen Lüfter verbaut und teile ausgetauscht werden. Die Kollegen müssen allerdings erst alle betroffenen Verteiler identifizieren.
Viele Grüße
Marco
am 23.07.2022 16:26
Ich verstehe vollkommen, dass die fehlerhaften Bauteile erst identifiziert werden müssen. Allerdings kann ich nicht nachvollziehen, warum man nicht in allen Verteiler-/Verstärkerkästen Lüfter montiert. Diese Maßnahme trägt doch auch zu einer längeren Lebensdauer der Bauteile bei, ist relativ kostengünstig und sollte doch somit auch im Sinne von VF sein.
Zu meiner Situation kann ich sagen, dass ich eine leichte Verbesserung festgestellt habe. Am Freitag waren es nur noch 3 Ausfälle, obwohl die Temeraturen über 30 Grad lagen. Hätte nie gedacht, dass ich mich mal freue, dass es nur noch 3 Ausfälle waren, anstatt 8 oder mehr. ![]()
Ich hoffe, dass man die Situation noch weiter verbessern kann.
Viele Grüße
McLoud79
25.07.2022 10:25 - bearbeitet 25.07.2022 10:27
Hallo Maxdorfer:innen, hallo McLoud79,
bis dato scheint das Kümmern seitens Vodafone ohne Erfolg: Gestern Nachmittag die Pariser Schlussetappe der Tour de France zu schauen war nicht möglich wegen wiederholter Ausfälle. Ab 17:54 Uhr dann ein Ausfall länger als eine halbe Stunde, so dass wir dessen Ende nicht mehr abgewartet haben ![]()
Am Freitagnachmittag, 22.07., hatte ich mehrere nur sekundenlange Ausfälle und empfand das auch als Verbesserung
, Doch schaut man sich den Verlauf der Tagestemperaturen an (hier gefunden für das benachbarte Bad Dürkheim: Rückblick Verlauf Tagestemperatur Bad Dürkheim), dann kann man meines Erachtens klar erkennen, dass die Häufigkeit und Dauer der Ausfälle mit dieser Fieberkurve korreliert. Am gestrigen Sonntag war es wieder heißer und somit, siehe oben, die Ausfälle wieder umfangreicher.
Vielleicht gibt es Leser der c't unter Euch. Die haben eine ständige Rubrik 'Vorsicht Kunde' im Heft, in der sie regelmäßig Serviceprobleme aufgreifen und die Firmen mit kritischen Fragen konfrontieren. Wenn wir dort zu mehreren unser hiesiges Problem und seine mehrjährige Dauer schildern, vielleicht nehmen sie sich des Themas an.
Einen guten Start in die neue Woche, verbunden mit der Hoffnung, dass das Kümmern endlich dauerhafte Wirkung zeigen möge.
MaxDorfer
03.08.2022 14:49 - bearbeitet 03.08.2022 15:03
Also ich kann heute am 3.8.22 nur sagen, es hat sich nichts gebessert, zumindest in der Leininger Strasse nicht.
Ich konnte plötzlich keine SAP Datenbankarbeit mehr speicher, im Homeoffice warern alle Laufwerksserver weg, Meine Smartsteuerung vom Solar Hauskraftwerk hängt sich jedes mal auf bei der dauerhaften Lan Verbindung zur E3DC Cloud..
Ich habe eine richtig dicke Krawatte, nach 5 Versuchen hatte ich wenigstens ein Ticket aufmachen können.
Das geht so nicht weiter, auch keine Woche, jetzt wird es Vodafone wehtun müssen.
am 04.08.2022 14:15
4.8.22 Leininger Strasse 67133 Maxdorf
KomplettAbriss Internet Vodafone
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
04.08.22
04.08.22 13:44:27 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
04.08.22 13:44:27 Internetverbindung wurde getrennt.
04.08.22 13:44:27 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
04.08.22 13:44:27 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
04.08.22 13:19:08 Kabel-Internet ist verfügbar.
04.08.22 13:18:45 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
04.08.22 13:18:45 Internetverbindung wurde getrennt.
04.08.22 13:18:45 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).
04.08.22 13:18:45 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
04.08.22 13:18:45 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
04.08.22 13:16:26 Kabel-Internet ist verfügbar.
04.08.22 13:14:57 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).
04.08.22 13:09:02 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
04.08.22 13:09:02 Internetverbindung wurde getrennt.
04.08.22 13:09:02 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
04.08.22 13:09:02 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
am 08.08.2022 17:19
Das Drama geht weiter in Maxdorf
Immer noch nichts gemacht worden, keine der erbetenen Rückinformationen bisher ...
08.08.22 16:53:22 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training). 08.08.22 16:50:59 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig. 08.08.22 16:50:59 Internetverbindung wurde getrennt. 08.08.22 16:50:58 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung). 08.08.22 16:50:58 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
am 08.08.2022 17:23
Hallo Vodafone Mods, was gibt es denn für Neuigkeiten, ich kann den Ausfall nicht mehr kompensieren und brauche endlich eine Lösung von Vodafone