Hallo Vodafone,
ich habe seit über 3 Monaten nur Probleme mit Vodafone Internet und GigaTV.
Es vergeht kein Tag an dem die GigaTV Box mehrmals neu gestartet werden muss. Angeblich gäbe es immer ein Software-Update. Ich kann es nicht mehr lesen; und das Beste ist, dass es nach einem Neustart bzw. Stecker raus/rein und mind. 5 Minuten Wartezeit dann auch nur 2 Stunden funktioniert und dann das gleiche nochmal !
Und es vergeht kein Tag an dem das Internet tatsächlich mal mit 1000 Mbit vorliegt. Hin und wieder gab es in der nahen Vergangenheit (vor zwei Wochen) immer mal Spitzenwerte von 943 Mbit und am nächsten Tag dann nur noch 112 Mbit und man beachte den Ping und den Upload.
Alles in allem ein absoluter Witz für das Geld was jeden Monat abgebucht wird keine Leistung zu erhalten.
Die Probleme sind nicht nur bei mir sondern auch bei anderen die in meiner Straße einen Vodafone Anschluss haben.
Ich sehe immer wieder Techniker die scheinbar ratlos am Verteilerkasten stehen und herumprobieren aber zu einer dauerhaft guten Verbindung kommt es nicht. Auch nach mehrmaligem telefonieren mit einem der Vodafone Mitarbeiter und Vertröstereien mit angeblichen Gutschriften (die es dann doch nicht gibt) auch keine Besserung. Weiterhin wird der Betrag in voller Höhe abgebucht - eine vertraglich zugesicherte "schnelle" Internetverbindung gibt es nicht. Eine außerordentliche Kündigung ist wohl nicht möglich aber eine Kündigung des Vertrags steht an, spätestens zum Vertragsende. Vielleicht schafft es Vodafone eine bestehende Internetverbindung zu gewährleisten.
Angeblich gäbe es Rückkanalstörer oder was ein Techniker mal meinte es könnte durchaus auch eine Brummschleife sein. Allerdings am lösen der Probleme scheinen die Vodafone Techniker nicht im Stande zu sein.
Vielleicht gibt es hierfür eine Lösung ?
Vielen Dank
Kabelträger
