VPN Störung, Update Firmware

[Kili3]

Hallo, seit der Umstellung auf Vodafone  Red Internet & Phone 100 Cable 

kann ich keinen VPN-Tunnel mehr aufbauen. Die IPv4-Adresse wurde bereits erteilt, dies führte jedoch nicht zur Lösung des Problems. Auf meinem neuen Kabelrouter "Vodafone Station" (Typ CGA4233DE) ist nur die Firmware 1.0.9-IMS-KDG installiert. Aus der Community konnte ich lesen, dass das Aufspielen der Firmware 2.0.17-IMS-KDG eine mögliche Lösung ist. Könnte Vodafone bitte die neue Firmware bei mir aufspielen? Vielen Dank im Voraus!

[ERFD]

Hallo Kili3,

wie lange ist das Modem denn schon angeschlossen? Es sollte sich spätestens nach 72 Stunden  selbst das aktuelle Update ziehen. Hast Du bereits einen Strom- oder Werksreset versucht?

Gruß Fred

[Kili3]

@ERFD 

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Der Router ist seit ca. 4 Wochen angeschlossen. Werksreset und Neustart habe ich beides schon mehrfach versucht. Beides hat aber nichts genützt. Ich habe auch gelesen, dass das Problem mit der VPN für Homeoffice nur bei der Vodafone Station meines Typs von Technicolour auftreten soll. Wäre es möglich, sofern das Update nicht erfolgen kann, meine Vodafone Station in eine Vodafone Station von Arris einzutauchen?

Das Problem besteht leider schon seit ein paar Wochen und somit ist Homeoffice seitdem ausgeschlossen.

Liebe Grüße!

[Jana478]

Hallo Kili3,

es tut mir sehr leid, dass Du Deine VPN nicht wie gewohnt nutzen kannst.

Schick mir bitte für unsere Prüfung Deine Daten in einer privaten Nachricht.

(Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsnehmers)

Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

[Kili3]

Ich habe die Daten verschickt.

Gruß

Kilian

[Wallace · Accepted solution]

Hi Kilian,

schaue mal bitte ob´s jetzt funktioniert.

VG Wallace

[Kili3]

Jetzt funktioniert es wieder! 

Vielen Dank für die Bearbeitung!

LG Kilian

[Nancy]

Hi Kili3,

freut mich, dass es wieder funktioniert.

Ich mach hier ein Schloss davor.

Viele Grüße

Nancy