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12.01.2021 19:56 - bearbeitet 12.01.2021 19:58
Hallo, mein Upload ist leider sehr langsam und ich kann daher kaum meine videocalls im Homeoffice durchführen! (Download und Ping sehen OK aus, nur der Upload ist geringer als sonst)
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Vodafone CableMax 500
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Die Upload-Geschwindigkeit bricht immer wieder massiv ein (nur noch 2-4MBits/s) und ist generell zu gering (meist ca. 6-11MBits/s über mehrere Speedtests)
Seit ich den tarif habe hatte ich imemr volle 25MBits Upload, hier scheint es jetzt ein Problem zu geben.
!!!Ich kann meine Videocalls im täglichen Homeoffice kaum noch durchführen!!!
Download ist top (>500MBits), Ping ist auch gut (11-19ms).
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN (egal ob mit oder ohne zusätzlichem Router)
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome - Meine Probleme treten aber auch bei teams und Skype auf
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Dürfte seit ein paar Tagen so sein, ich hab Probleme gemerkt aber erst heute mal egnauer danach geschaut
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Bisher keine
Ich habe den Strom der "Kabel-Anlage" sowie der Vodafone Station mehrmals getrennt und meine beiden Rechner neu gestartet - aber leider mit keinerlei Besserung.
In welchem Bundesland wohnst Du?
BadenWürttemberg
Messungen (screenshots) am 12.01.2021 um 19:15, 19:23 und 19:54 Uhr
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am 18.01.2021 14:10
Update 18.01.2021 14:08
4q2b87dnhtx4
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18.01.2021 15:11 - bearbeitet 18.01.2021 15:14
15:11 Uhr
myt8ttrt7bsh
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am 18.01.2021 15:52
Ich hab jetzt mal über die Hotline nen Störungsticket aufgemacht.
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am 18.01.2021 17:23
Zur weiteren doku meines Problems: 17:22 Uhr
cvdtc5mqyxmy
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am 18.01.2021 19:44
19:43 Uhr
6vvfzcqkpydf
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am 19.01.2021 07:57
Um 07:55 Uhr schaut die Welt noch gut aus:
hnrttcwtvmrk
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19.01.2021 08:31 - bearbeitet 19.01.2021 08:35
08:33 Uhr - und schon wieder im Keller
Da macht doch jemand in der Straße oder im Gebiet irgendwie den Upload dicht!!!
pfstzcmtddnw
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am 19.01.2021 08:42
Schlechter Scherz?
Gerade kam seitens Vodafone eine SMS mit der Bitte, die WLAN-Störungsbehebungsschritte durchzugehen - und das nachdem gestern telefonisch abgeklärt und hoffentlich dokumentiert wurde, dass das Problem nicht nur im WLAN sondern auch direkt am LAN (PC hängt direkt an der VS, sonst kein weiteres Gerät) existiert - und zwar identisch bei allen getesteten Geräten (Anzahl 3) die ich versuchsweise dran gehängt habe!
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am 19.01.2021 09:02
09:00 Uhr - Und wieder im Status "unbrauchbar"
qgk7f3cw3qhg
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am 19.01.2021 09:59
So, ich war gerade mal bei den direkten anchbarn - gleiches Problem (Der PC hängt direkt per LAN am "Kabel-Modem")
Speedtest von 09:35 Uhr
6qwfvvmqwx3w