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Seit ein paar Tagen habe ich das Problem, dass der Upload bei einer 1000max Leitung (eigentlich 50Mbit) nur noch bei rund 8Mbit zur Verfügung steht. Gerade in Zeiten von Home Office ist dies nicht nur schlecht, sondern behindert mich ungemein.
Ein Leitungstest über die Webpräsenz inklusive Router Neustart hat keine Änderung hervorgebracht. Auch ein kurzzeitiges Abstecken der kompletten Anlage führte zu keiner Besserung. Ich bitte daher den Anschluss sauber zu prüfen und die Leistung wie gewohnt wieder herzustellen.
Mit freundlichem Gruß
Pilz Robert
Anhang: Ein Speedtest über die Vodafone Seite vom 14.01.2021. Verbunden war natürlich über LAN mit Gigabyte Karte.
Erstmal wieder danke für die INfo und hier der heutige Speedtest. Immerhin mal wieder zweistellig im up aber natürlich noch weit weg von dem was ankommen sollte. Zumal wissen wir ja alle, dass der Vodafone Speedtest gerne ein paar MBit oben drauf legt die bei jedem anderen Test (Breitbandmessung) nicht ankommen 😉
Hallo Martin
Sei mir nicht böse aber ich glaube Du wirst mich verstehen wenn ich sage das mir es egal ist ob es sich um einen Rückwegstörer oder über eine überdurchschnittliche Auslastung handelt. Natürlich ist es für die Beseitigung des Problems notwendig dieses erst einmal zu kennen. Für mich als Kunde ist es seit Monaten ärgerlich, dass diese Probleme überhaupt in so kurzen Abständen nacheinander auftreten und ich als zahlender Kunde mich immer wieder um die Behebung mitkümmern muss.
By the way hier gleich der aktuelle Test von heute morgen. Wieder sind die Rückkanäle alle auf 16 obwohl meines Wissens nach dort 64 stehen müsste und der upload ist mit 11MBits nicht berauschend. Diese 11Mbits sind meines erachtens auch nicht richtig, da der Test während der Testphase zu 99% immer so um die 4-8 anzeigt, dann ganz kurz auf 11 oder eine andere Zahl hochspringt und das ist dann das Ergebnis. Wenn ich alternative Testsysteme benutze, wie zum Beispiel den nperf oder aber den der Breitbandmessung kommen selten solche werte unterm Strich raus wie bei dem von Vodafone.
Eigentlich sollte ich die Zahlung einstellen. Dann würde man wohl sehr schnell reagieren und mich sperren. Wenn aber der Kunde Probleme hat wird man jedoch schön auf die lange Bank geschoben. Als Beispiel nenne ich meine Anfrage vom 11.05.2021 via WhatsApp und dann am gleichen Tag via Telefon unter der 08005266625. Hier wurde mir gesagt das mein Problem an die Technik weitergegeben wird und man sich meldet. Ein Ticket wurde jedoch bis heute nicht eröffnet. Ich hoffe ich muss mich nicht erst wieder an die Bundesnetzagentur wenden um gehört zu werden. Komischer weise ging es dann aber relativ schnell.
Dies alles geht im übrigen nicht an die Mods hier im Forum. Ihr könnt auch nur Probleme weiter geben und euch den berechtigten Ärger der User anhören/lesen.
So und nun habe ich wieder gut 15 Minuten am Sonntag damit verbracht, eine nicht sauber funktionierende Leitung zu melden.... Schönen Restsonntag
