1
Frage
2
Antwort
3
Lösung
Hallo,
Ich habe schon seit ein paar Wochen Probleme mit dem Upload-Speed,dieser ist zu gering.
Von den 50mbit kommen meistens nur 7-14 mbit an. (siehe Screenshot)
Leider kann ich nur abends telefonieren und dort ist die Wartezeit bei der Hotline meistens sehr lang. Und so dringend ist das Problem nicht. Aber wäre trotzdem schön, wenn mir hier ein Moderator helfen könnte.
Ansonsten bin ich top zufrieden!
Soweit ich das aus den Upload-Werten des Routers beurteilen kann, müsste es einen Kanalstörer geben (siehe Screenshot)
- In welchem Bundesland wohnst Du? Baden-Würrtemberg , 74423
- Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Upload-Speed zu gering von 50 mbit/s , meistens nur 7-14 mbit/s
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN-Kabel
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung? Seit ein paar Wochen
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Lange Wartezeiten an der Hotline
Mfg
S.Häffner
