Upload 50 nach Speed Upgrade nicht mehr aktiviert

[MichaelI]

Hallo,

Bei mir scheint die Upload 50 Option nach dem Upgrade von 400 auf 500 Mbit nicht mehr aktiviert zu sein. In Senderichtung stehen nur noch 28,8 zur Verfügung. Kann sich das bitte mal jemand ansehen?

Danke,

Michael

[ERFD]

Hallo MichaelI,

willkommen in der Community 🙂

wir schauen uns Dein gebuchtes Produkt und die Zuweisung zum Modem gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

[MichaelI]

PN wurde gesendet

[ERFD]

Hallo MichaelI,

wir haben den Vertrag nochmals abgeglichen. Schau mal bitte, ob die Daten in der Box nun stimmen?

Gruß Fred

[MichaelI]

Hallo Fred,

Nun passt wieder alles. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung.

Gruß, Michael

[Wallace · Accepted solution]

Hey,

super dass es jetzt läuft. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace