Hallo zusammen,
ich habe vor Kurzem einen Vodafone Kabel-Internetanschluss mit 1 Gbit/s in Berlin bestellt, aber ich kann meinen FRITZ!Box 6670 Cable Router nicht vollständig aktivieren.
Das Problem: Der Router verbindet sich zwar mit dem Vodafone-Kabelnetz und zeigt "Kabel-Internet: aktiv" an, aber die Geschwindigkeit bleibt bei nur 128 kbit/s stehen (sowohl Download als auch Upload). Es scheint, als wäre der Router nicht vollständig im System aktiviert/provisioniert.
Was ich bereits versucht habe:
- Router mehrmals neu gestartet (auch durch Stromtrennung)
- Kabelverbindung zur Kabeldose überprüft und fest angeschlossen
- Aktivierung über verschiedene Browser versucht (Safari, Chrome, Firefox)
- Alle Kabel-Informationen im FRITZ!Box-Menü überprüft
- DOCSIS-Synchronisation ist aktiv (DOCSIS 3.0 und 3.1)
- Den Kundenservice mehrmals kontaktiert, leider bisher ohne Ergebnis
Technische Beobachtungen (ohne sensible Daten):
- Modem: FRITZ!Box 6670 Cable
- DOCSIS Software-Version: 7.3.5.1.304
- Die zugewiesene IP-Adresse beginnt mit 10.x.x.x (internes Vodafone-Netz)
- DNS-Server beginnen ebenfalls mit 10.16.x.x
- Modem ist mit dem CMTS synchronisiert
- Empfangs- und Sendekanäle sind aktiv
Meine Frage: Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Die Geschwindigkeit von 128 kbit/s deutet stark darauf hin, dass die vollständige Aktivierung im Vodafone-System noch aussteht.
