Unzumutbarer Paketverlust - Red Internet & Phone 500 Cable

[oopera]

Ich habe seit einigen Monaten nun Regelmäßigen Paketverlust in Abständen von ca 20 sekunden. 
Es wurde bereits das Gerät ausgetauscht, aber das hat leider nichts gebracht. 
Der Zustand der Verbindung bereitet Probleme in allen Bereichen der Internetnutzung, Filme und Vorlesungen sind nur mit Unterbrechungen schaubar, und online-Spiele vollkommen unspielbar. Die Probleme bestehen sowohl bei WLan als auch Lan verbindung. 

Anbei ist ein Pingplotter Screenshot welcher kurz nach Neustart des Routers entstanden ist.  

[DreiViertelFlo]

Auf den pingplotter ist der zielserver nicht zu sehen.

Welches Bundesland? 

[oopera]

Der Zielserver ist Vodafone.de & das Bundesland ist NRW. 

Ich habe die Fragemaske welche die Relevanten Daten erfasst leider nicht gefunden. 

Anbei ist ein aktueller Screenshot erneut auf Vodafone.de und ein weiterer auf google.de 

[MariaK]

Hallo oopera,

kannst Du uns bitte noch ein paar Infos über Deinen Anschluss und Konfiguration geben? Hier findest Du ein paar Punkte, die wir von Dir benötigen: Link

Vielen Dank und Grüße,

Maria