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Antwort
Lösung
am 13.08.2024 15:02
Ich habe seit über 2 Monaten kein Internet mehr. Mein ursprünglicher Ticket im Juni wurde einfach ohne Rückmeldung gelöscht und ich habe gestern (August) endlich einen Techniker Termin vereinbaren können. Der Techniker ist allerdings in der angegebenen Zeit (heute zwischen 11 und 13:59) nicht gekommen. Wartezeit beim Kudenservice am Telefon beträgt über eine Stunde. Was kann man hier noch tun? Das ist ja der schlimmste Kundenservice was ich je erlebt habe.
am 13.08.2024 15:07
Man könnte hier eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen.
am 13.08.2024 15:20
oder es mal über WhatsApp probieren
am 13.08.2024 15:22
Danke Robert, über welche Nummer meinen Sie?
am 13.08.2024 15:49
Messenger für Vertrags-Anliegen:
WhatsApp 0172 1217212