Starker Paketverlust

[Hay1]

Hallo,

Ich habe seit einiger Zeit (schon länger aber seit ca. 2 Wochen deutlich häufiger und stärker) sehr starken Paketverlust und sehr niedrige Uploadgeschwindigkeiten. Beim normaler Nutzung im Browser und beim Videostreaming merkt man keine Probleme. Onlinespiele sind allerdings nahezu unspielbar und Dateien hochzuladen dauert ewig.

Außerdem Zeigt mein Router seit heute an, dass Die Telefonleitungen nicht erreichbar sind.

Der PC ist im LAN Netzwerk und das Problem existiert auch auf allen anderen Geräten. Router neustarten habe ich selbstverständlich probiert und es bringt gar nichts. Ich habe alle Kabel im Haus geprüft und es sieht nicht aus als wäre irgendeins defekt.

Ich wohne in Niedersachsen (PLZ 21376) ,habe den Vertrag Red Internet & Phone 500 Cable und verwende eine eigene Fritzbox 6590 Cable, da ich mit der mitgelieferten Vodafone Station schon von Anfang an Paketverlust hatte und die Fritzbox das Problem behoben hatte.

Mit freundlichen Grüßen 

C. Hayessen

[Hay1]

Hallo,

Der Test zeigt nur, dass Verzögerung bis zu dem Wert ging, er sagt aber auch, dass der Wert durchschnittlich 1 ms ist. Ich denke der hohe Ausschlag kam davon, dass ich irgendwelche Einstellungen gemacht hatte oder die Kabel umgesteckt hatte. Der Ausschlag an dem Punkt ist also nicht wirklich aussagekräftig.

Das wirklich interessante sind die extremen Ausschläge beim Paketverlust die immer wieder auftreten. Genau die sind das Problem, wegen dem ich hier schreibe. Die 50% Paketverlust am Router und 70% am Modem scheinen keinen Einfluss auf meine Verbindung zu haben, da sie dauerhaft angezeigt wurden und meine Verbindung zwischendurch normal war.

Jetzt, da die Vodafone Station im Bridgemodus läuft wird sie im Pingplotter auch nicht mehr angezeigt.

Ich kann den Plotter sonst nochmal laufen lassen, bis wieder wieder ein Paketverlust Ausschlag kommt.

Aber wie gesagt würde ich gerne so schnell wie möglich wieder die Fritzbox als Modem verwenden, da die Vodafone Station eine viel instabilere Verbindung hat als die Fritzbox.

Viele Grüße

[Tobias]

Hi @Hay1,

dass Du die Station nicht mehr siehst, ist normal,- der Plott läuft ja optimalerweise direkt vom Modem aus ins Netz. Nun hast Du aber eine "zwischenstelle" da. 🙂 Wie sehen denn aktuelle Tests sonst aus? Gehts besser?

LG

Tobias

[Hay1]

Hallo Tobias,

leider ist es nicht besser geworden.

Ich habe zwar nicht mehr den ständigen leichten Paketverlust, das Internet war aber gestern wieder lange Zeit unbenutzbar, wie man auch im Test sieht.

Man sieht auch wieder, dass die Latenz zum Router zwischendurch sehr hoch war, was irgendwie an dem PC liegt auf dem der Plotter läuft, ich hatte den Paketverlust aber zu den Zeiten an denen man die Ausschläge sieht auf allen Geräten im Netzwerk und dort war die Latenz zum Router normal.

Ich verwende den PC für den Plotter, da er in einem Raum steht wo er immer angeschaltet sein kann ohne jemanden zu stören.

 Viele Grüße

[Tobias]

Hi @Hay1,

danke für das Feedback. Die Werte passen, das Nerz sieht auch okay aus, allerdings gibts noch Timeouts. Ich würd das gern noch mal vom Techniker vor Ort checken lassen, weil aus der Ferne können wir wenig tun 😕

LG

Tobias

[Hay1]

Hallo,

hatte bisher keine Zeit zu antworten.

Können wir dann hier einen Termin machen?

Viele Grüße

[Jens]

Hallo Hay1,

zur gesendeten Kundennummer xxx84 haben wir derzeit keine aktuellen Daten vorliegen.

Kannst Du mir eine PN mit den neuen Kundendaten (Name, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer) zusenden?

Grüße

Jens

[Hay1]

Hallo,

hatte wohl letztes Mal die falsche KN gesendet.

Hab jetzt die richtigen Daten per PN gesendet.

[Martin59]

Hi Hay1,

ich habe mir das soeben angeschaut. Die Signalwerte für den Upstream passen derzeit nicht.

Somit beauftrage ich den Techniker gerne, benötige aber eine PN mit einer aktuelle Mobilfunknummer, der Info ob Du den Zugang zur Hausanlage herstellen kannst und ob es Anzeichen von Covid-19 gibt.

Lass danach bitte wieder eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

[Hay1]

Hallo,

ich habe eine PN geschickt.

[pRo-Marco]

Hallo Hay1,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

Viele Grüße

Marco